有没有真实做 Shopee 越南站的？交流下，我这边仅退款和拒收快把利润吃没了

你这个 12% 拒收率靠谱吗？我这边同一批货发越南，拒收大概 5% 左右，差得有点多，是不是你选品或者定价的问题？
低价冲动型产品拒收天然高，客户下单没门槛，收到发现"也就那样"就拒。我后来把越南的客单价往上提了一点，加上详情页把期待值管理好，拒收率反而降了。
仅退款这事，我不同意完全怪买家。平台规则就是这么设计的，你改变不了，能做的是把单均损失控在能承受的范围。我一直把越南当作"练手市场"，用它跑通选品和供应链，真正赚钱的主力还是放马来和泰国。
至于"越南人没素质"这种话我不太认同，哪个市场都有白嫖的，只是比例问题。你要长期做，就别把情绪带到运营里，会被气死。

楼上说得对一半。仅退款率高是真的，但有一部分其实是自己操作没做规范，把本来能赢的纠纷也输了。
我这边做家居小件，2024 年底开始越南单量起来，最开始也天天被仅退款气得睡不着。后来慢慢摸出点门道：发货前一定录视频，装箱全程不剪，重量拍清楚；SLS 面单贴完之后再拍一张整箱照。这套动作做满以后，我申诉的胜率从两成提到六成多，平台不是完全不讲理，是要你举证。
拒收这块，客户点了取消你就别硬发，越南那边拒收之后退回运费基本自己扛，与其赌一把不如直接关单。我算过，一单退货来回运费吃掉的钱，够我重发两单的成本了。
还有个更现实的，客单价压到 8 美金以下的产品，仅退款损失还能忍；上了 20 美金的东西，越南站我现在基本不碰。不是市场不行，是风险收益比不划算。
税和合规那块顺嘴提一句，越南 2025 年开始对进口小包查得比以前严，走正规报关的物流商现在反而稳，别图便宜找那种说不清渠道的。

这事我也想问呢，看到楼上说录视频我赶紧记下来了。
我 2025 年底入的越南，本来满怀期待，结果第一个月就被上了一课。有个买家下单三件，收到货当天申请仅退款，理由是"商品与描述不符"，我提交了实拍图，平台还是判了买家赢。那个月仅退款加拒收，我大概亏了 2000 多块人民币，看着不多，但我一个月净利润也就三四千。
后来我学乖了，描述页写细一点，尺码、材质、颜色都放真人图，退货理由里"描述不符"这类明显少了。但我到现在还是隔三差五被气一次，有时候一睁眼看后台又是退款申请，真的绷不住。
越南不是不能做，就是得心态好，把它当成一门"高退货率"的生意去算账，别按国内思路想。