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厉害的亚马逊运营每天都在干什么?我手下那人天天发呆,是真牛还是在摸鱼

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团队里有个运营,每天就看看后台,盯一眼订单,偶尔调调广告,剩下时间感觉都在发呆。
我一开始以为他不行,后来店铺数据又确实不差。
所以想问问,真正厉害的亚马逊运营一天到底在忙啥?是我想多了,还是这种人其实很水?

7 Answers

其实你想反了,忙不忙根本不是衡量标准。
我见过太多运营靠一个爆款吃了两年,自己都以为是自己的能力,结果链接一挂就原形毕露。真正能长期做的,是那种把一套打法沉淀下来、换个品还能跑通的人。
这种人日常看着最闲,因为他不是在救火,是在按节奏推。你判断他行不行,别看他今天干了啥,看他半年后还在不在这个位置上、带出来的链接是不是越来越多。

我自己做了几年,亏的时候比赚的时候多,说点我看到的。
真厉害的运营,看着是真闲。因为他一天真正要动手的事就那么几件:早上看一眼昨天的出单和广告花费,哪条 campaign 烧钱不出单就关,哪些词起来了就加预算;然后看看库存还能撑多久,要不要补货;剩下就是盯竞品和评论。
我见过一个老哥,管三个店,每天下午两点就回家带娃了,但他每个链接的库存周转、广告 ACOS、退货率都门清。你让他报个数他能秒答。
反过来那些一天到晚在后台点来点去的,很多是在瞎忙,改标题改主图改到链接都快不认识了,数据反而越改越差。
所以你那个同事,先看他负责的链接三个月的数据,是稳还是崩。稳,那就是人家会干;崩,那就是真摸鱼。

我们公司就是这条上栽过

楼上说得对一半,但我不太同意"闲就是厉害"这个结论。
我见过真摸鱼的,也见过真高手,两者看起来都闲。区别在于出事的时候。链接被跟卖、广告突然爆花费、差评集中来,高手十分钟内就有动作,摸鱼的那时候还在问你"这个怎么办"。
所以别平时观察,等出一次事你就知道了。平时谁都会装。

你这个判断标准靠谱吗?光看"发呆"就下结论太草率了吧。
小卖家这边我的感受是,运营忙不忙跟店铺阶段有关。新品期是真的忙,测词、盯转化、盯库存,一天恨不得看八遍后台。到了成熟期,链接稳了,广告也跑顺了,那就是每天维护一下,确实不用一直守着。
所以你要看的是他现在这个链接处在哪个阶段。新品期还天天发呆,那才是问题。

我们那边客户也是这情况

补充一点:流程上还要留意 24h 内回复邮件

我懂你这种慌,看着别人闲自己心里没底。
从物流这边看,真正厉害的运营其实把很多活前置了。他备货会提前算好头程时间、旺季仓容、清关卡多久,所以不会临时抱佛脚天天催货代。
天天在群里催货、改发货计划的,反而往往是没规划好的。你那个同事要是连补货节点都卡得准,那他是真有两把刷子。

这事我也想问,为什么运营的活看起来这么玄学。
我们公司财务这边,最怕的就是运营说"这个月广告多花了点",然后一问明细全是平台后台一堆截图,没人算得清。
我观察下来,厉害的运营有个共同点:他知道每一分钱花在哪、回来多少。不是看他忙不忙,是看他月底能不能把这笔账给你讲明白。讲不明白的,基本就是运气好碰上了一个爆款。

成本这块我可以再补两笔

感谢老哥/老姐这么详细的回复!

补充一句,厉害的运营每天还会留时间看对手。不是刷着玩,是看竞品上新、看评论区的抱怨,那都是选品和优化的一手信息。这个活看着最像发呆,其实最值钱。

工具能把人力降一半

码住了,下次踩坑前先翻这条

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