做 Shopee 越南站快三个月,单量看着涨,但利润全被仅退款和货到付款的拒收吃掉了。
有个客户收到货说箱子是空的,平台直接退款,我申诉都没用。
想问下真实做越南站的,你们到底怎么扛下来的?还是说这站就是给平台送人头的?
做 Shopee 越南站快三个月,单量看着涨,但利润全被仅退款和货到付款的拒收吃掉了。
有个客户收到货说箱子是空的,平台直接退款,我申诉都没用。
想问下真实做越南站的,你们到底怎么扛下来的?还是说这站就是给平台送人头的?
这个其实没那么复杂,越南站就是低毛利 + 高退款率的组合,你得换个玩法。
我刚做的时候也亏,后面想通一个问题:别把越南当主战场,当清库存和测新品的渠道。我姐妹去年跟我说她在越南站把一款积压的蓝牙耳机清掉了 800 多件,虽然单件利润就 1 块多人民币,但资金盘活了。
踩雷的地方就一个,千万别碰高客单价。超过 20 美金的电子产品,退回来基本就是二手了,根本没法二次上架。我吃过一次亏,一批智能手表首发就崩了,退货回来有几个连包装都没拆,但平台说不满足二次销售条件,直接报废。
宝藏的地方也有,越南年轻人对 5 美金以下的小饰品、手机壳、贴纸这些颜值产品下单特别爽快,不怎么看评价。选这种货,退款率能压到 10% 左右。宝子们如果真要试,先从这种轻小件开始,别一上来就梭哈大件。
新手表示学到了!
这事我也想问,越南站我是真服气。
2026 年 9 月我上了款 3C 配件,客单 12 美金,前两周每天 30 单左右,我差点以为找到蓝海了。结果第三周开始,退款率直接飙到 22%,光是"未收到货"和"空箱"就占了 6 成。我发的是货代贴单,全程有物流轨迹,照样判退款。
我的结论是,这站不能用做马来的逻辑去做。我的止损办法就一个:把客单价压到 8 美金以内,走量,利润摊薄但退款绝对金额低。再加一条,所有超过 5 美金的订单,发货前拍照存底,包括称重视频。虽然平台不一定看,但至少自己心里有底。
说回数据,我测了 3 个月,越南站净利率只有 9% 出头,对比泰国站同款产品能到 17%。同样的精力,你品品。
我懂你这种慌,因为我去年也是这么过来的。
我比你运气好点,2025 年 2 月入场,前两个月还算正常,退款率 8% 左右。第三个月开始崩,最夸张的一单,客户拍了开箱视频,箱子底部明显被刀片划过,里面是块石头。平台客服理都不理,直接判卖家赢,钱照扣。
我的建议是别死磕。我现在只留两个核心 SKU 在越南,其余全砍掉,库存控制在 1500 件以内。我还把 COD 占比压到 30% 以下,因为货到付款的拒收率真的高,尤其偏远地区,物流走了五六天,客户早不想要了。
现在每个月能剩一点钱,但你说赚大钱,真谈不上。刚把 2026 年第一季度的发货计划改了一半,囤少点,观察上半年政策再说。这站能玩,但得把预期放低。
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