做 Shopee 半年了,越南和泰国站,前前后后亏了 8 万左右。
退货率比我预想的高很多,白嫖党也多。是不是只有我这样?有真人在做吗,聊聊?
做 Shopee 半年了,越南和泰国站,前前后后亏了 8 万左右。
退货率比我预想的高很多,白嫖党也多。是不是只有我这样?有真人在做吗,聊聊?
家人们我觉得这事其实没那么复杂。Shopee 越南站就是个"先亏钱买教训"的市场。你亏 8 万,我亏了更狠的,2025 年春节前后一个月亏 3 万,因为没算好假期,货到了没人收,全退回。现在学乖了。建议楼主先暂停越南,改做泰国或马来。退货率低一半,利润虽然薄点但至少不亏。真要死磕越南,那就做好心理准备,把白嫖成本摊进定价里。反正我现在还在坑里爬不出来,但至少没再亏了。真的会谢这个市场,但做久了也就习惯了。
我也亏过,去年越南站亏了 6 万多,现在才慢慢回本。那边白嫖党真不是一般的多,我遇到过客户收到货说少了配件,结果退款后发现他根本没发照片过来,平台直接判他赢。还有一次更绝,发了一双拖鞋,客户说鞋底有划痕,要求仅退款,后来我去查物流记录,显示签收后第 5 天他才开 case,明显是自己穿过了。关键是平台不太管这些,只要客户上传个模糊照片就倾向退款。前提是你得把白嫖当成运营成本的一部分,算进去定价里。我现在越南站定价比其他卖家高 15%,就是为了覆盖这部分损失。还有个小技巧,发货前拍个打包视频,至少能拦截一部分恶意退款。
我们公司就是这条上栽过
楼主你这不算啥,我朋友在越南站亏了 12 万才撤的。他说那边白嫖手段太离谱,有人从盒子底部划开取货,塞石头进去拍照退款。你敢信?还有那种下单后不付款的,他能给你下 50 单然后全取消,店铺权重一夜崩了。说回正题,你要想不被搞死,建议别碰低价小商品,单价 5 美金以下的订单退款率能到 30%。我朋友后来转做 30 美金以上的类目,虽然单量少,但白嫖比例降到 10% 以内了。反正要么高价要么别做了,我是有点绷不住。
宝子讲得好详细!
楼上说得对一部分,但便宜货不一定全亏。我工厂做小饰品,越南站日均 200 单,退货率 8% 左右,比很多人低。关键在于包装和品控。我每个订单都会加一层气泡膜,再用硬纸盒密封,底部贴防拆标签。客户想开箱取货搞石头,封条一撕就废了,拍照也说不清。另外我专门找了个越南本地的华人处理客诉,回复快、态度好,很多客户给差评前会被安抚住。你说亏 8 万,是不是物流选错了?建议先查下哪些站点取消率高,有些省能不开就别开。还有,别一次性发太多,我每次最多发 500 件试用款,卖得动再加量。
我跑了一下样本,吻合
AI 跑下来效果还不错
你这个亏 8 万的数据靠谱吗?有没有算上备货和广告摊销?我见过不少人说亏了多少,结果发现是把所有成本都算进去,包括自己的人工。实际上新手期亏 3-5 万算正常,8 万偏多。越南站我做了 3 年,退货率控制在 12% 左右。核心就两点:第一,避开电子配件和低客单价类目,那些最容易被白嫖;对了物流别选最便宜的。用官方 SLS 虽然贵点,但至少能少一半纠纷。你要是真亏 8 万,建议先把账号晾两周,别急着补货,复盘一下哪个 SKU 退款最多,果断下架。我当年就是这么熬过来的,现在每个月纯利 2 万出头。
海外仓这块需要注意时效
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