今年刚入行做跨境物流货代,主要做美国FBA海运和空派。
发现现在价格战打得真凶,同行报价一个比一个低,客户还说"你家比别家贵5毛"直接跑了。
想问下老哥们,这行到底怎么做才能起步?真的要靠舔吗?
今年刚入行做跨境物流货代,主要做美国FBA海运和空派。
发现现在价格战打得真凶,同行报价一个比一个低,客户还说"你家比别家贵5毛"直接跑了。
想问下老哥们,这行到底怎么做才能起步?真的要靠舔吗?
其实你想反了。货代业务最核心的不是怎么找客户,而是怎么让客户留住。
我干这行五年,见过太多业务员天天跑展会、加微信群,发一堆广告,签了三个五个客户,结果一个月后客户全跑了。为什么?因为你的货出了问题没人管。
我自己的做法:只做熟人生意。就是先通过朋友介绍、老客户背书,把服务质量做到位了再开口要单。每个客户我建个专属群,里面配操作、客服、财务,有任何问题3分钟内回复。美国清关出问题、UPS爆仓延误,我第一时间发群说"我正在处理,预计明天清关出来"。
你知道客户最怕什么?最怕货发出去了,你人就消失了。你做到"货在人在",客户根本不会跑。去年我团队15个人服务500多个客户,流失率不到5%。
价格战是入门,服务才是护城河。你先把"我怎么服务好一个客户"想清楚,再想怎么多找客户。
这个其实没那么复杂,你先把"价格战是必输局"这个事想明白。
我2023年入行,头三个月就是你说的这样,天天被客户拿别家报价怼,报低了没利润,报高了没单。后来我换了个打法:不报全网最低价,而是报"全市最快上架"。
怎么操作?我就专门盯着那些急货、补货的客户。他们不在乎多那三五毛,在乎的是货到了美国能不能48小时内进仓。我跟几个合作的美国海外仓签了优先上架协议,多花点钱但保障时效。然后我就在朋友圈、群里发"急货找我,当天出单号,美国3天上架"。
就靠这个差异化,第一年签了20多个稳定客户,虽然每个月也就发几十票,但单票利润比打价格战的高出一大截。
你想想,客户要的不是便宜,是帮他解决问题。你整天跟别人比谁少5毛,哪来的空间做服务。
我们那边客户也是这情况
Prompt 优化空间还很大
楼主我给你说个真实的事。
我朋友2025年初入行,刚开始也是你这样,天天愁客户。后来他干了件贼离谱的事,直接去义乌小商品城,蹲在那些批发档口门口,见老板出来就递名片。第一天被赶了三次,第二天继续蹲。
蹲了大概一周,一个做厨房小工具的老板跟他聊上了。那老板之前发过几票货,被一个货代坑了,货到美国清关卡了两个月。我朋友当场承诺:"我帮你清,清不出来我赔运费。"
后来真清了,老板成了他最大客户,一个月发40多个柜。
这事nb在哪?不是他运气好,是他把"你敢用我"这句话变成行动了。做货代前期真就得像追姑娘,脸皮厚、肯付出、不怂。你那套"比人家贵5毛"的逻辑,其实就是自己先怂了。
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