上周二早上打开后台,直接提示账号被停用,理由是"涉嫌关联"。
我只有一个店,税号收款都是自己的,压根没搞多账号。
申诉提交了三次,每次都是模板回复。里面还压着 8000 多件货值 20 多万,广告费也烧了小两万。
有没有人真申诉回来的?现在这情况到底该先干啥?
上周二早上打开后台,直接提示账号被停用,理由是"涉嫌关联"。
我只有一个店,税号收款都是自己的,压根没搞多账号。
申诉提交了三次,每次都是模板回复。里面还压着 8000 多件货值 20 多万,广告费也烧了小两万。
有没有人真申诉回来的?现在这情况到底该先干啥?
这事我也想问呢,我这边是做头程的,今年碰到好几个客户账号被封,货还在我海外仓里压着,天天催我能不能先别退运。
说个我亲眼看到的。今年 3 月有个客户,做家居的,也是"涉嫌关联"被封,他一开始跟你一样,疯狂提交申诉,一周交了三回,越交越死。后来找了个做申诉的服务商,人家第一步不是急着写 POA,是先让他把后台所有登录记录、付款方式、税号信息、还有之前有没有换过电脑和网络全捋一遍,找出到底是哪根线连上的。
结果查出来是他去年用一个旧笔记本登过一次朋友的卖家后台,就这一次,IP 和指纹都被记了。他把这个情况写进申诉里,说明白,第四次才过。
所以我的看法是,你别再盲目提交了,提交次数多了审核那边会标记你。先把"到底关联在哪"这个事自己查清楚,查不清楚找人也行。货这块先跟货代确认下海外仓能压多久,别到时候账号回来了货被销毁了。
你这个"只有一个店税号收款都是自己的"能保证百分百没问题吗?
我不是抬杠,关联这东西有时候不是你主动搞多账号才会中。收款账号、退货地址、甚至你注册用的那个邮箱以前有没有绑过别的店,这些都算。我 2023 年帮一个朋友看过,他信誓旦旦说就一个店,最后一查,他那个公司地址跟另一个人注册的店是同一个虚拟办公地址,俩人就关联上了。
所以先别急着喊冤,把下面这几样自己过一遍:公司注册地址、法人信息、收款账户、常用登录设备、还有你绑定过的手机号。有一个跟别人重合就够呛。
申诉的话,别用网上那种模板,审核一眼就看出来。老老实实写清楚你查到了什么、为什么会这样、以后怎么防。模板回复大概率就是因为你提交的东西跟模板没差别。
这个其实没那么复杂,我讲直白点。
封号之后最忌讳的就是慌,然后一顿乱操作。我见过太多老哥,账号一封立马去注册新号想接着卖,结果新号连带老号一起玩完,因为关联更明显了。
正确的顺序就俩事:先止血,再申诉。止血的意思是,把在途的货、FBA 里的库存、还有绑定的资金先确认状态,别让钱和货跟着账号一起烂掉。资金如果被冻结,一般是 90 天左右能提,这个要有心理准备。
申诉这块,搞清楚原因比写得多漂亮重要一百倍。关联就认关联的账,售假就认售假的账,别什么原因都往上套。审核要的是你把问题说清楚,不是要你文采好。
心态上,申诉就是一场拉锯,快的一周,慢的仨月都有。你要是货压得多,一边申诉一边就得想备选方案了,别把身家全押在一个店上。
楼主个真事,去年年底我认识一个做宠物用品的,情况跟你几乎一模一样,也是"涉嫌关联",也是只有一个店。
他前面自己申诉两次全挂,人都快抑郁了。后来他没找服务商,自己花了一个礼拜,把从注册到现在的所有资料翻出来,发现自己半年前换过一次收款账户,新绑的那个账户之前给另一个已经注销的店用过。就这一条。
他把这个来龙去脉写成一份说明,附上账户注销的证明,第三次提交,五天就恢复了。
所以别觉得申诉不过就是没救,很多时候是你没找到那个真正的点。审核不是故意卡你,是你给的材料没对上他的问题。把关联链自己扒清楚,比啥都强。
AI 跑下来效果还不错
根据法规这块需谨慎
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