底下有个运营,每天到公司就是看看后台、瞄一眼订单,偶尔调调广告,剩下的时间就在那发呆刷手机。
我自己心里有点没底,这样的运营是正常的吗,还是压根就不行?
问了个做大卖的朋友,他说厉害的运营每天其实就干两件事,我听得半懂不懂,想听听大家怎么看。
底下有个运营,每天到公司就是看看后台、瞄一眼订单,偶尔调调广告,剩下的时间就在那发呆刷手机。
我自己心里有点没底,这样的运营是正常的吗,还是压根就不行?
问了个做大卖的朋友,他说厉害的运营每天其实就干两件事,我听得半懂不懂,想听听大家怎么看。
补充一句,看运营行不行,最直接的是看他能不能说清楚自己那款产品的钱是怎么赚的。毛利、广告占比、退货率,张口就来的是真懂,支支吾吾半天说个大概的,基本就是每天在看热闹。
我跑了一下样本,吻合
楼上说得对一半,但别把"看起来闲"当成厉害的证据,这个真容易踩雷。
我去年跟一个做家居的团队聊过,他们有个运营每天也是安安静静,结果季度一复盘才发现,广告结构半年没动过,Listing 主图还是老版本。人不是在想事,是真的没事干,只是没人发现。
所以分辨其实很简单:厉害的运营闲下来,是因为他把该盯的指标设成了固定节奏,比如每天早上看一次昨日转化、每周一拉一次搜索词报告,剩下时间留白去思考选品和竞品。而混日子的闲,是连这些节奏都没有,全凭感觉。
我自己带的运营,我会让他每周写三行东西给我:这周哪个指标变了、为什么变、下周打算动哪。写不出来的,基本就能看出水分了。
海外仓这块需要注意时效
操作 SOP 我有一份模板,回头分享
我也栽过跟头,所以这个问题我特别有感触。前两年招过一个运营,面试时讲得头头是道,进来之后每天确实不怎么忙,我当时还挺得意,觉得招到高人了。
结果那年旺季前备货,他算销量预测用的是上个月的日均,完全没考虑季节性,一款蓝牙音箱按 3000 件备的,实际旺季两周就卖空了,补货根本来不及,白白丢了将近 5 万美金的销售额。人是清闲的,判断是失准的。
后来我才想明白,厉害的运营不是"活儿少",而是"把力气花在那几个真正影响结果的动作上"。备货预测、广告结构、竞品盯防,这几件事做扎实了,日常自然就显得从容。前提是这几件事他真的在做,而不是拿"我在思考"当挡箭牌。
所以别纠结他忙不忙,翻一翻他过去两个月的操作记录,答案自己就出来了。
你这个判断标准靠谱吗?我反倒觉得天天忙得脚不沾地的运营更该警惕。
我这边见过一个,2024 年推一款厨房小工具,每天后台数据看得比谁都勤,广告预算调了八百回,结果三个月烧掉 1.2 万美金广告费,产品还是没起量。问题根本不在他盯得够不够,是他压根没算过这款的毛利结构,FBA 费加头程一摊,单件净利只剩 $2 出头,广告一加就亏。你天天忙,忙的是错的活。
真正拎得清的运营,一天里大部分时间都在做判断,不是在做动作。看后台那十分钟,人家心里已经过了一遍库存周转、广告 ACOS 走势、竞品最近有没有加价。剩下发呆的时候,脑子其实在算账。
当然我也不是说躺平就对。关键看他手里那个目标拆没拆细,每周有没有拿结果对一次。如果连着两周数据没动、也说不清下一步要改什么,那才叫不行。
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