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亚马逊账号被二审卡了快一个月,申诉到底要交哪些材料才给过?求真实案例

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做亚马逊三年了,第一次碰上二审。账号是去年注册的个人专业卖家,一直正常出单,
上个月突然被停,理由是"需要补充验证信息"。开了两次 case 都让传营业执照和法人身份证,
传了又说不符合要求。现在库存压在 FBA 仓里,每天都在烧仓储费。
有谁真解封过吗?到底要交什么材料,讲点实际的,别给我复制官方文档。

4 Answers

这事我也想问呢,我这货代的活干得好好的,最近一堆客户账号被封来找我。
被二审卡住的,很多我一看后台信息就知道问题在哪。注册的时候图省事,用一个公司主体收货、另一个主体开店、账单寄第三个地址,这种一比对就崩。物流这块我能帮你们的是把收货主体和发货发票对上,但账号信息拿捏这块真不归我管。
去年有个客户 FBA 库存 2000 多件卡在中转仓,账号一周没解,仓储加退运亏了快 2 万。所以我一直跟客户说,账号资料趁早理顺,别等地出事了才补。

合规角度补一句:保存凭证至少 5 年

楼上说得对一半,地址一致这块没错,但光改地址不一定过。
我朋友去年底就栽在这,地址全对平了、账单也传了,还是被拒。问题出在他后台是个人卖家身份注册的,却想用公司执照去申诉,身份和主体对不上。平台要的是你注册时那个主体,个人就交个人身份证明,公司就交公司材料,别混。
他最后是把账号的税务信息一起补了才过的,缺一块都不给放。这个我没法细说,反正该去申报的去申报,找会计把税号那些填完整,别留空。查出来罚款比补材料麻烦多了。
补一句,库存压着的可以先去申请把账号资金解冻一部分,能缓解一点现金流。

认同,建议加上 KPI 跟踪

你这个"交营业执照和身份证就行"靠谱吗?我这边试过根本没用。
朋友们,二审现在卡的是信息链条,不是你拍几张证就完事。地址、电话、税号、账单、后台填的,全得串成一条线。我上次传了三次全被拒,改到第四回把信用卡账单地址和后台对齐才过。
真的别信那些"交材料就秒过"的,一次不过就白等一周,库存仓储全是钱。我这答得有点像劝退,但确实是自己趟出来的。

成本这块我可以再补两笔

别整虚的,先把基本盘做扎实

话糙理不糙

其实你想反了,二审不是"材料越多越好",是"材料越真越一致越好"。
我 2023 年也卡过一回,账号挂了三周。当时我一股脑把营业执照、开户许可证、仓库租赁合同全传了,结果被拒,理由是"信息不一致"。后来才反应过来,他们比对的是你注册时填的公司名、地址、账单地址这几个字段能不能对上。我营业执照地址和后台填的不一样(后台写的是仓库地址),直接判死。
后面我改的是什么?后台地址改成执照上的,账单用信用卡账单或者水电账单,名字地址跟你后台一栏一栏对平。法人身份证正反面拍清楚,别打码。营业执照拍全,边角别裁。前后折腾五次才过。
我那批货压了 800 多件,仓储费一天十几美金,等解封出来已经烧了 500 多美金。所以别乱传,先自己把三处地址核对一遍。
如果第二次还被拒,别一直开 case,走账号申诉里的"appeal"入口重新提交,渠道不一样。

实操过,数字差不多对

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