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做亚马逊FBA要不要花钱找第三方验货?一批货几千块验货费到底值不值

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我去年开始做FBA,工厂在东莞,一批货出来直接发仓。
结果上个月一批厨房小家电到仓后差评爆了,说插头接触不良,退货率飙到15%。
现在在纠结要不要每批都找第三方验货,一批就几千块,量不大扛不住。你们一般怎么弄的?

4 Answers

这事我也想问呢,一直没搞明白验货到底该验哪些项。我之前的理解是工厂自己出厂检过了就行,后来发现工厂的QC和亚马逊的标准根本是两码事。
楼主你那个插头接触不良,大概率是工厂出货前只通电测了一下能亮就算过,没做老化或者插拔测试。这种第三方验货如果只按常规AQL抽,也未必抓得出来,得跟他们明确说要加功能项。
所以我的看法是验货有用,但你得把验货标准写清楚交给他们,不然就是走个流程拍拍照。别指望花几千块人家帮你把产品从头到尾摸一遍。

样本量再大点结论会更稳

这个思路可以套用到其他类目

认同,建议加上 KPI 跟踪

我懂你这种慌,头一批货出问题那种感觉我经历过。退货率一上来,广告费白烧,排名往下掉,越慌越乱。
前提是你得先搞清楚这15%退货到底是不是同一批货的问题。有时候是listing描述和实物有落差,客户预期没管好,那不一定是货的锅。先去把退货原因标签拉出来看看,全是"defective"那才是货的问题。
确认是货的问题,那验货该花就花。就当买个保险,出险一次就回本了。

提效工具栈可以加一项

你这个退货率15%还问值不值?值得算一笔账。一批货比如500件,客单35美金,退货15%就是75单退回来,光FBA退货处理费加不可售库存就吃掉一两千美金,还不算差评拉低整个listing权重的后续损失。几千块人民币验货费换这个,怎么算都划算。
但话也别每批都一刀切。我自己是这么分的:新供应商头三批必验,稳定了的老供应商抽查。工厂换模具、换材料、赶大货的时候必验。我去年一个老厂赶黑五,偷偷把铜线换细了,就是抽检抓出来的。
验货公司也别乱找,找那种能到厂里现场看的,出报告的。有的只给你拍几张照片,那没意义。关键看他们查不查功能测试和包装跌落,这俩是FBA退货重灾区。

可以加一个分位数分析

楼上说得对一半。验货能挡掉大部分批量性的硬伤,但挡不住设计缺陷和用料偷工,那得靠你自己前期跟工厂把样品封死、把BOM锁死。
我踩过雷的是一款带电池的小风扇,验货报告全绿,结果到仓后有一批电池鼓包。后来才知道工厂那批电芯换了便宜的供应商,验货只测外观和通电,根本不测电池循环。所以验货这事,你得知道它能兜住什么、兜不住什么。
不过对于新手来说,头几批老老实实花钱验,是真能省下后面一堆糟心事的。我那批鼓包的风扇最后清库存亏了小两万,够验几十次货了。

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