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Temu 欧洲站合规升级后账号三天提不了现,有人遇到过吗?到底卡在哪一步

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做 Temu 欧洲站大半年,4 月这波合规审查下来,账号突然就受限了,能上新不能提现,客服来回就是那几句模板话。让我补对公账户验证、法人视频、还有产品认证。我货还在路上,钱卡在后台。有谁这两天也中招的,到底先弄哪一步能解冻?

3 Answers

楼主这情况我太熟了,绷不住的是客服永远回你"已加急"。
我上个月也是一觉醒来提现按钮灰了,第一反应以为账号要没。后来发现就是合规那几条没齐。说个血的教训:别在受限期间继续发货,我贪心想保住 listing 权重,又补发了两批,结果货到了钱还是提不出,压了我小两万在里面,那半个月天天睡不着。
还有法人视频别找代拍,我认识一哥们图省事找人代过,后面被复查直接限制更久,得不偿失。老老实实让法人自己上,十分钟的事。
现在能做的就是把资料一次性备齐提交,别一项一项挤牙膏,挤一次审一次,越拖越久。我三项一起传的,第三天就恢复了。

我懂你这种慌,钱卡后台那种感觉我经历过。
不过从物流这边看,你可能还有个坑没注意:货在路上的这批,如果走的是带 VAT 递延的渠道,合规审查期间清关资料会被反复核,我手上就有客户因为这个卡在荷兰清关一周多。你先把在途那票的报关资料和认证文件对一遍,别等货到了才发现认证对不上被扣。
提现那边我帮不上太多,但提醒一句,账号受限期间物流商那边该催的清关节点还是得盯,不然钱和货两头堵,那才叫难受。

建议先做 SOP 再上量

海运慢船最近又延误

楼上说得对一半吧,卡提现确实是对公账户那关最多,但别以为补了公户就万事大吉。
我去年底就被这套流程折磨过一轮,不过那会儿是初审,今年 4 月这次明显更狠。我们这边三个店一起受限,两个是公户名和主体名对不上一个字,审核直接打回;另一个是法人视频,法人是我表弟,人在老家,约了两次时间都对不上时区,硬拖了五天。
真正解冻的顺序我自己摸出来是这样的:先去后台把对公账户的户名、开户行全称一字不差核对,很多人栽在"有限公司"写成"有限责任公司"这种。公户过了再约视频,视频那天法人得拿着营业执照原件在镜头前,光线别太暗,不然重约。产品认证反而是最后补的,缺哪个补哪个,不影响提现先恢复。
提现解冻后钱不会自动到账,要手动再发起一次,我第一天就是干等,白等一天。

我用 Claude 跑了类似流程

多谢分享,这种实操经验最难得

工具能把人力降一半

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