昨天早上起来发现店铺登不上去,后台提示账号被停用,原因写得很模糊。
我按网上模板写了两次申诉都被驳回,现在货还在 FBA 仓里压着,广告费也白烧了。
想问下大家这种一般还有救吗,申诉到底该怎么写才过?
昨天早上起来发现店铺登不上去,后台提示账号被停用,原因写得很模糊。
我按网上模板写了两次申诉都被驳回,现在货还在 FBA 仓里压着,广告费也白烧了。
想问下大家这种一般还有救吗,申诉到底该怎么写才过?
这事我也想问,坐等懂行的来。
不过个我遇到过的。去年 11 月我那票发到美国仓的货,账号被关联封了,货卡在仓里出不来,一压就是三万多人民币的货款。当时我也是急得乱投医,找那种"包过申诉"的服务商,交了 4000 块,人家给你套个模板,结果又拒。
后来我才明白,亚马逊压根不看你的模板写得多漂亮,它就看几样东西:你这个问题的根到底在哪,你现在把问题处理干净了没有,还有你以后怎么保证不出同样的事。你模板写得再花,根没说清楚一样过不了。
所以别急着一天投一次,投得越勤它越觉得你没搞懂。先把自己账号到底为啥封搞清楚再说,是关联、是绩效、还是侵权,方向都不一样。方向错了写一百遍也没用。
楼主你这个"原因写得很模糊"就有点问题了,你确定它真的模糊吗?后台那个 Performance 通知里一般都会写具体触发了哪条政策,你是没往下翻吧。
我见过太多人一上来就说"莫名其妙被封",结果点进去一看,侵权投诉躺了七八条没处理。这种情况你去申诉,人家一看你连自己犯啥都不知道,直接给你打回来,很正常。
楼上说方向重要我同意,但我觉得更关键的是先别慌着写。把过去 90 天的绩效通知、买家消息、投诉记录全翻一遍,找到那个真正的触发点。找到之前别投申诉,投一次少一次机会,机会是有限的。
真的,先看后台,别先写小作文。
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