2026 年初开始跑 Shopee 越南站,卖小家居,客单价折合大概 8 美金。
一月出了 220 单,结果退货加仅退款算下来接近 40%,还有几单货过去人直接失联。
看群里有人说越南就这样,也有人说我选品有问题。真做过的兄弟来聊聊,这站到底还值不值得投。
2026 年初开始跑 Shopee 越南站,卖小家居,客单价折合大概 8 美金。
一月出了 220 单,结果退货加仅退款算下来接近 40%,还有几单货过去人直接失联。
看群里有人说越南就这样,也有人说我选品有问题。真做过的兄弟来聊聊,这站到底还值不值得投。
去年有个做厨房小工具的卖家朋友,越南站一个月冲到 400 多单,看着很猛。结果三个月后算总账,净利润还不到销售额的 8%。
问题就出在退货和取消这两块把利润吃干净了。他的货值低、单价低,每一单的容错空间本来就薄,只要退货率过 25% 基本就是给平台和物流打工。
所以越南站能不能做,前提是你的毛利结构扛得住高退货。毛利 50% 以上、客单不太低的品,退货率高一点还能活;薄利多销那种,退货率一上来就是纯亏。这跟你勤不勤快没关系,是账算不算得过来的问题。
这事我也想问。我这边是给几个卖家供货的,越南那边出货这两年最大的坑不是退货,是"发了又取消"。
货都打包好了、贴单了,他那头点取消,物流拦截不回来,这笔就是纯亏运费加包装。我见过一个客户一个月光这块吃掉两千多人民币。
所以现在给越南备货,我都劝人别一次性压太多库存,走小批量快返,宁可断货也别堆一仓库等着被取消。
提效工具栈可以加一项
姐妹们我懂你这种心态,我去年也经历过一波动摇。
我那款收纳盒在越南站 2025 年下半年真的算宝藏,复购特别稳,一度以为自己摸到门路了。结果年底碰上几单"货不对板"的仅退款,一个买家把盒子拆了拍照说收到的是空盒,平台直接退。那一周我整个人是麻的。
后来我把包装换成了那种拆开就留痕的封口贴,再遇到这种申诉成功率明显高。不是说越南不能做,是你得把"防白嫖"当成打包流程的一部分,别等出事再补。
踩雷是真的踩雷,但宝藏也是真宝藏,就看你愿不愿意为这个市场多做一层麻烦事。
兄弟你这个 40% 退货率靠谱吗,是不是把取消订单也算进去了?
老哥我泼个冷水,越南站不是不能做,是很多人拿国内那套运营思路硬套,出单就猛备货,退货一来现金流直接绷不住。先把这个站的真实退货结构摸清楚再说要不要加投,别一上来就 all in。
其实你想反了,越南退货率高不是因为客户坏,是因为你卖的东西让他觉得退一下不亏。
我做家居类目在越南跑了快两年,同样 8 美金客单,买家退不退,很大程度取决于你这单"退了划不划算"。小件轻货,他退回来运费比货值还高,平台就直接判仅退款,货都不用寄回来。你卖的小家居大概率是这个结构。
想压低这个数,得往"退回去有成本"的方向选。带一点组装、带一点尺寸门槛的东西,他懒得折腾。纯低价易耗品在越南就是天然高退货。
另外平台那边 2026 年对买家的仅退款审核其实收紧了,但前提是你要按流程申诉,很多人懒得点那个按钮就认了,等于自己咽下去。
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