上个月一个老链接突然被停售,绩效页面翻来翻去也没写明白原因。
申诉信交了两版都驳回,说是"违反政策"。
想问问大家今年封号都集中在哪些地方?是 listing 问题还是账号绩效?有没有踩过类似坑的说说。
上个月一个老链接突然被停售,绩效页面翻来翻去也没写明白原因。
申诉信交了两版都驳回,说是"违反政策"。
想问问大家今年封号都集中在哪些地方?是 listing 问题还是账号绩效?有没有踩过类似坑的说说。
这事我也想问呢。今年感觉封得更勤了,我一个朋友做家居的,账号莫名其妙被审,说是有"可疑活动",查了两周才解。
但说句泼冷水的,很多人天天喊冤,其实自己 listing 里那点违规词、那张图、那个合并变体,心里都有数。真按政策一条条对着改,能把一大半风险提前掐掉。剩下的才叫运气。
这个其实没那么复杂,大部分封号不是随机,是攒出来的。
ODR、迟发率、有效追踪率这些指标一旦连续几个周期踩线,系统先给你黄牌,你不管它,下一轮就停售。真正冤的是那种绩效好好的、被 listing 细节绊倒的,但那种一般申诉能救回来。
我见过最典型的是一批做服装的,变体乱合并,父子体里塞了完全不同的产品,被判定变体滥用直接整个账号受限。还有人标题堆"Best""No.1",被扫。这些在政策页都写着,只是没人细看。
长期做的话,账号安全比单量重要。我现在每个季度会固定花半天把账号健康页面从头到尾过一遍,把政策更新日志翻一下,比出事以后写申诉划算太多。
补充一点:流程上还要留意 24h 内回复邮件
宝子讲得好详细!
我去年底被停过一个卖了两年的厨房小工具链接,到现在想起来还堵得慌。
那款产品客单价 $19 左右,月出 400 多单,ODR 一直 0.6% 上下,怎么看都不像有事。结果 11 月突然停售,后台就一句"违反政策"。我前后写了三封申诉,第一封讲产品合规,第二封附了工厂检测报告,第三封才被放到人面前,回信说是因为主图里有个刀叉和盘子摆一起的场景,被判定暗示"食物接触用途"但没做 FDA 食品接触申报。
就一张图。我重新拍图、补了检测报告,前后折腾 41 天,链接救回来了,但那两个月旺季流量全没了,粗算少卖 800 多单。
姐妹们真别觉得绩效好就万事大吉,图片、五点描述、A+ 里任何一个动作都可能被挑。我现在上新前都会拿主图去对一遍类目政策和申报要求,麻烦但省命。宝子们有做食品接触、儿童、带电类目的,尤其盯着这部分。
楼上说得对一半。绩效指标那套确实是大头,但我这边碰到的情况更多出在供应链和 Listing 对不上。
我们给几个卖家供货,2025 年有一批货因为换了包装供应商,外箱尺寸和重量跟后台填的差了一点,物流那边扫描异常率上去了,连带有效追踪率掉,账号被警告。卖家后来找我,我们一起对了一遍装箱单才发现。
还有成分和材质描述,供应商给你一份 spec,你直接抄进五点,结果实测和描述有出入,客户投诉"与描述不符",ODR 和退货一起来。这种事在源头就该拦住,出厂前把描述和实物逐条核一次,比事后申诉省心。很多封号真不是运营一个人的锅,是链条上某一环松了。
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