Shopify 后台又卡又没中文客服，为啥中国独立站卖家还一窝蜂在用？是我没搞懂吗

这个其实没那么复杂，拆开看就三条,但我说的时候不编号了。
一是 Shopify 的结算转化率是行业基准。所有做支付风控的、做 A/B 测试的、做插件优化的，都拿它当参照系，你换到别的系统这些经验值全作废。
二是它的 App 生态接近 8000 个应用，你想到的功能几乎都有现成的。自研一套的成本，对小团队来说是灾难。
三是品牌认知。很多海外消费者认 Shopify 那个 checkout 页，知道付款安全，这跟国内认支付宝是一个道理。
难用是真的，中文支持烂也是真的，但这些都是"体验问题"，不是"能不能活下去"的问题。真做起来了，你会为了那点体验去换一个可能让你 Paypal 被封的系统吗？

不同意楼上那种"用惯了就好"的说法，没那么简单。
我也嫌它难用，但你还是得用，核心就一个：它是唯一一个能让 Stripe、PayPal、Facebook 像素、Google 购物、各路物流插件全都"开箱即接"的系统。你自己搭个 WooCommerce 或者用国内那些仿 Shopify 的 SaaS，光是对接支付这一关就够你喝一壶。
我 2023 年脑子一热换过一次，用的某国内建站，后台确实全中文，爽。结果 PayPal 风控一个月锁我两次，理由是"网站技术架构不符合风控模型"，投诉都没地方去。搞了三个月又灰溜溜搬回 Shopify。
它那个 560 刀的 Plus 我也嫌贵，但你要真想做大，生态就是护城河。别的系统不是不能用，是出了事没人给你兜底。老哥你说它难用我认，但换不掉是有原因的。

楼主你是没见过真正难用的。
我 2022 年接了个活，给一个客户从 Magento 迁到 Shopify，迁之前那站后台改个运费都要找程序员，老板自己碰都不敢碰。迁过去之后他自己就能上架、改模板、调折扣，天天在那研究。
还有个事，去年帮一个做家居的朋友看店，他用的是某"国产 Shopify 平替"，问题是模板商店里全是套皮，想找个不那么烂大街的主题都难，最后客户自己都嫌丑。Shopify 那个 Theme Store 花 300 刀买个付费模板，格调立马不一样，转化率肉眼可见地涨。
所以不是 Shopify 好用，是别的更烂。楼主你先用一年再回来骂，大概率骂着骂着就不换了。