上个月登录买家号准备买东西,突然提示账号被锁,要传信用卡账单和身份证。
我这张卡用了两年多从来没出过问题,也没做过什么异常的。
现在客服来回踢皮球,说在审核。我该怎么办,还能解封吗?
上个月登录买家号准备买东西,突然提示账号被锁,要传信用卡账单和身份证。
我这张卡用了两年多从来没出过问题,也没做过什么异常的。
现在客服来回踢皮球,说在审核。我该怎么办,还能解封吗?
楼上说得对一半。买家号被封大部分情况下不是因为你买得少,而是系统怀疑这张卡或者这个设备有风险。
我这边做供应链,接触过几个卖家的买家号被封,一个共同点是:同一个人拿同一台电脑、同一个 wifi 登过卖家后台又登过买家号。亚马逊看到这两个账号的设备指纹、IP、收货地址重合,直接判关联,处理起来就麻烦。
你现在别急着注册新号。新号一登上去,旧号的设备信息还在,大概率连坐。先老老实实找客服,把姓名、账单地址、绑卡时留的电话都对上,让他们核实卡没被盗刷。材料齐的话一般 3 到 7 天有结果。
这事我也想问呢。我一直搞不懂亚马逊凭什么说封就封,连个像样的理由都不给,就一句"违反条款"。
我朋友更离谱,账号被封之后重新注册,第二天又被封,人都麻了。现在他直接放弃买家号了,用家里人身份重新搞了一个。
你这个判断不太靠谱吧。亚马逊买家号被封,盗刷只是其中一种原因,更多是新号首次大额消费、收货地址和账单地址跨度太大、或者短时间内多次发起退款。
我统计过身边六七个被封的案例,只有两个是信用卡问题,其余都是行为异常触发的。你先想想自己最近有没有一次买很贵的东西,或者连着退了好几单,这才是客服要看的点。
我懂你这种慌,我去年也是这天登录突然被锁,整个人都不好了。
当时我干的事就是疯狂换设备换浏览器重登,结果越搞越糟,最后直接给我全锁了。后来才知道这种操作在亚马逊眼里就是异常行为。
真别折腾,就等客服。楼主你这个要是绑卡信息都对得上,问题不大。就怕你之前用过什么代购软件或者共享号,那审核就长了。
这种我碰过。去年帮朋友弄过一个,折腾了半个月才回来,中间还差点把卖家号也拖下水。
经验就一条:别自己乱试。亚马逊这套风控你越动它越觉得你有问题,静静等审核反而是最快的。老哥你稳一点。
去年有个做家居的卖家,他买家号被封是因为拿这个号去给自家 listing 刷了两次评论,以为买家号刷单安全。结果买家号先挂,紧接着卖家号被关联,两个一起没了。
所以你先回忆下有没有拿这个号做过运营相关的事。如果只是正常购物,那基本是风控误伤,申诉材料递上去就行。要是动过手脚,那就难说了。
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