上周登录买家号发现被锁了,提示"可疑支付活动",我信用卡是我自己的,
收货地址也是家里,就去年黑五买了两单耳机。申诉入口填了一次被拒,
说要提供账单证明。有没有人成功解封过买家号的?大概多久出结果?
上周登录买家号发现被锁了,提示"可疑支付活动",我信用卡是我自己的,
收货地址也是家里,就去年黑五买了两单耳机。申诉入口填了一次被拒,
说要提供账单证明。有没有人成功解封过买家号的?大概多久出结果?
你这个"就买了两单"的判断靠谱吗?
亚马逊锁买家号很少是因为你买了多少,绝大多数是支付或地址验证触发。我经手过的情况里,新号拿到手第一次下单、或者换了张没在这号上出现过的卡,是最容易被卡的。你说卡是你自己的,那你有没有在别的号上用过这张卡?哪怕是很久以前。
流程上没什么玄学:账号后台 Help 里找 Account 相关入口,把账单、可能还要求地址证明一起传上去。账单上必须有你的名字和地址,银行 PDF 原始文件,截图不行。地址一个字对不上就打回。
有件事很多人不知道,同一个设备你登录过几个号,它记得。所以申诉的时候尽量用主要那台手机,别今天电脑明天平板来回切。
认同,建议加上 KPI 跟踪
楼上说得对一半。
传账单是对的方向,但别以为传了就一定解。我见过最坑的一个,账单全对,愣是被拒四回,最后发现是他家小区那栋楼有别人在做测评号被封过,路由器 IP 段被拉黑了。这种你根本没法自证。
短句说重点:卡要本人的,账单要是 PDF,名字地址一个字都不能错,提交后闭嘴等。
能解的解,解不了的别耗着,直接换个号重新养。人有时候就是这样,跟一个被锁的号死磕两个月,真的会谢。
自嘲一句,我自己当年也没少为这破事熬夜。
这事我也想问,去年我老婆那个号也是这么没的。
她就是用我副卡下的单,买了个吹风机,第二天直接锁。申诉了三次,每次都是模板回复"我们已审查你的账户"。后来我研究了一下,这套风控基本看两个东西:付款卡和你登录的 IP/设备。你卡是本人的没用,它要的是你有没有跟前科账户产生关联。比如同一张卡绑过被封的号,或者你用过的 WiFi 之前有人干过什么事,都会串上。
真能过的做法就一个:老老实实传银行对账单,近三个月的,地址要和你后台填的一致,名字拼音别写错。然后别反复提交,提交一次等 7 到 10 天,催得太勤反而进黑名单。
我一哥们儿弄了快两个月才开,还是因为那张卡确实干净。你这单量少是好事,有戏。
提效工具栈可以加一项
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