昨天早上登录后台,账户状况里显示"账户已停用",绩效通知说是操纵评论。
我确实没刷单,但去年找过一个测评,可能是那批号出问题了。
已经申诉两次都被驳回,现在第三次写了半天也没敢发。
有没有人真的靠自己申诉回来的?还是必须找服务商?
现在 FBA 还压着 8 万多货,真的慌。
昨天早上登录后台,账户状况里显示"账户已停用",绩效通知说是操纵评论。
我确实没刷单,但去年找过一个测评,可能是那批号出问题了。
已经申诉两次都被驳回,现在第三次写了半天也没敢发。
有没有人真的靠自己申诉回来的?还是必须找服务商?
现在 FBA 还压着 8 万多货,真的慌。
你这个"没刷单但去年找过测评"的说法,我觉得审核那边是不认的,测评在他们眼里就是操纵评论,时间早晚不影响判定。
姐妹们别慌,FBA 那 8 万货不至于全砸手里。我认识的一个姐们去年被停号,她把货移除到第三方海外仓,挂到沃尔玛和 TikTok Shop 上清掉了大半,虽然利润薄但比烂在仓库里强。
申诉那封信,别一上来就哭惨说自己是小卖家养家糊口,审核一天看几百封这种,直接把你踩的那条线、时间、涉及订单、补救动作写清楚就行。
第三次如果还是没有针对他们列出的问题点逐条回应,大概率还是过不了,先回去把绩效通知再读两遍。
这事我也想问呢,去年 11 月我那款厨房小工具被停售,理由也是操纵评论,我申诉了四次才回来。
前两次我也是按照网上那些模板写的,认错加整改加预防,结果回复都是"我们无法恢复您的账户"。后来我才搞明白问题在哪,申诉信里我一直没正面回答他们问的那几个具体问题,就顾着写我多诚恳。
亚马逊的账号状况通知里,通常会给一段"为什么会这样"和"接下来你要做什么",那段话要一个字一个字抠。比如它问你"是否了解第三方服务的使用",你就得点名说清楚是哪个渠道、什么时候用的、涉及多少单,然后说现在全部停了,未来怎么监控。不回应它的具体点,写得再客气也没用。
材料那边,发票和采购合同一定要跟被指的 ASIN 对得上,采购数量和销售数量别差太远。我第三次被拒就是因为发票数量只有销量的一半,审核直接说证据链不完整。
你 FBA 还有 8 万货,先别急着清仓。账户停用期间库存还是能走移除订单的,实在不行提出来找别的渠道先出掉一部分回血,别全砸手里。
我有个朋友 2025 年 3 月也被停过,做的是宠物用品,被判定为操纵评论。
他没找服务商,自己申诉的。做法挺土但有用,他把过去半年所有订单导出来,把可疑的那几十单单独拉了一张表,哪单、什么时间、给没给评论、评论现在还在不在,全列清楚。然后申诉信里就附这张表,说"以下订单我怀疑涉及第三方干预,已主动删除相关评论,并终止与该服务商合作"。
结果第二次就过了。审核其实不怕你承认,怕你含糊。你越糊弄它越觉得你在藏。
不过他这次之后账号虽然回来了,那个 ASIN 的权重掉了一大截,原来日销 40 单,回来之后掉到 8 单,广告花了两千多美金才慢慢拉回来。
所以回来只是第一步,后面那个链接基本等于重做。你心里要有数,别以为解封了就万事大吉。
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