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账号被封写了三封POA都被拒,亚马逊到底想看什么?是不是我哪里写错了

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上周账号因为侵权被停,链接还在但后台登不进去。连夜写了两封申诉,都是"我保证以后不再犯"那种,
结果都是模板拒信。看论坛有人说POA要写根本原因、纠正措施、预防措施,但我照结构写了还是不过。
到底审核员想看到啥?有没有过来人说说真实通过的POA长什么样。

3 Answers

我懂你这种慌,去年我一个链接也是半夜被封的,那种感觉真的顶不住。
但你连着三封都被拒,问题多半不在写得够不够诚恳,而在你根本没搞清楚自己到底违反了哪条。
老哥你别急着写,先回去把封号邮件一字一字看三遍,亚马逊一般会告诉你违反了哪个政策条款,
侵权、操纵评论、还是账户关联,每种的原因分析完全不一样。你连病因都没诊断,开什么药。
我那次就是,一开始以为是侵权,写了两封都是错的,后来才发现是图片盗用了别人的。方向错了写多少封都是白搭。
还有个坑,很多人纠正措施写"我已下架违规listing",但审核员要的是动作之后的证据,
比如你重新上架的链接截图、改动后的详情页。空口说下架了,谁不会说。
反正先诊断再动笔,别慌着交。

+1,差不多就这意思

这块我做过自动化方案

楼上说得对一半。写具体、写证据链这些都对,但别把 POA 想得太玄学。
我做得不大,一年也就几十万美金,去年也过过一次申诉,没花钱找人代写,自己写的。
我就老老实实按他邮件里提的那几条挨个回,他要什么我答什么,没有一句多余的保证。
但我不太同意"凑齐三点就八九不离十"这个说法。我认识两个人,POA 写得比我还细,
照样被拒。因为账号能不能回来,有时候跟你写的质量关系不大,跟你违规的严重程度关系很大。
轻微违规写清楚就过,严重的那种你写再好也可能只是拿到一封"最终决定"。
所以别被那些"提升 60% 解封率"的说法带跑,该找回还得找,但心态上做两手准备。
该备份的数据备份好,该换的收款换好,别把全部希望压在一封申诉上。
我也是边做边学,说错了你别打我。

申报口径每个国家略有差别

这就是我想要的答案

这个其实没那么复杂,问题是大多数人把它当成道歉信写了。
我经手过不少申诉,也帮身边几个卖家救回过账号。核心就一句话:亚马逊不关心你态度好不好,
它关心的是"你以后会不会再犯,以及你怎么证明"。你写"我保证不再犯",在审核员眼里等于没说,
因为他每天看几百份一模一样的。
真正管用的是把话说死到具体动作上。举个例子,之前有个卖家用了我一套写法通过的:
他把那次侵权的 ASIN 具体列出来,说清楚这批货是 2023 年 11 月从哪个供应商拿的,
当时没做品牌授权核验,就是图便宜图快。然后纠正措施里写他把这个供应商换了,
新供应商的授权书编号是多少。预防措施里写他上了品牌备案、每次上架前用第三方工具查一遍商标。
你发现没有,全程没有一个字是道歉,全是可验证的事实。
亚马逊要的是"证据链",不是"决心书"。你光说以后注意,它凭什么信你?
说清楚哪个环节错了、你怎么改的、拿什么证明改了,这三点凑齐基本就八九不离十。
对了,别一封一封改着发,写废了先放着,改好再提交,频繁提交反而拉低印象。

这条我得收藏

已收藏,后续遇到坑可以回来翻

提效工具栈可以加一项

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