上周账号突然被停,绩效通知只说是"违反销售政策",具体哪条没写清楚。
申诉交了两回都没过,货还压着 2000 多件。有没有人知道现在封号主要卡哪几个点?
感觉现在平台动不动就封,做得心里没底。
上周账号突然被停,绩效通知只说是"违反销售政策",具体哪条没写清楚。
申诉交了两回都没过,货还压着 2000 多件。有没有人知道现在封号主要卡哪几个点?
感觉现在平台动不动就封,做得心里没底。
楼上说得对一半。绩效和违规确实是明面上的原因,但这两年真正让老卖家中招的,是合规层面的东西,很多人根本没当回事。
我自己做的是品牌线,2024 年差点因为 VAT 没及时补申报被冻结资金。欧洲站一旦税务信息对不上,账号直接进审核,货和钱都动不了。后来找当地会计补齐才解开。
还有产品合规,CE 认证、EPR 注册这些,2026 年欧盟查得很细,一个品类没注册就可能整店下架。这不是封号,但处理起来比封号还麻烦。
另外我要说的是,别把所有问题都归为"平台针对你"。真做长期品牌的,都会提前把合规做扎实,而不是等出事再申诉。短期看是成本,长期看是护城河。你现在这个号如果救不回来,重新起号的时候第一件事就是把税务和产品认证理清楚。
亚马逊的红线一直在变,唯一不变的是它对合规的要求只会越来越严。
这事真的会谢,我去年也封过一个,申诉到第四次才过,人都麻了。
给大家说几个容易被忽略的点。第一是图片,你从别人详情页扒的图,哪怕改了个色,也可能被判侵权。第二是评论,找亲戚朋友帮着评价,只要被系统识别出关联,一样算违规。
我那个号后来救回来了,关键是把所有可疑的 listing 全删了,主动认错,申诉信里把整改动作列清楚。
朋友们,做亚马逊现在就是如履薄冰,能不碰的灰色操作一个都别碰。然后就这样,救不回来也别死磕,新号认真做照样能起来。
再次提醒:不要走灰色通道
家人们抄作业了
楼主你这个情况其实没那么复杂,多半是绩效或者某个 listing 被举报了,先去后台翻通知原文。
我见过太多人一被封就以为是"大数据杀号",其实 90% 都是自己作出来的。要么是发货太慢,要么是描述跟实物差太远,买家投诉一堆。还有那种搞违规变体的,把一个产品挂几十个颜色尺码蹭流量,被系统识别直接判操纵排名。
现在还有个坑是新品期刷速度,很多人为了快速起飞找服务商做数据,这个被抓就是直接封没商量。
你先别急着申诉,把后台所有红色的项都截图,一项项对着改,改完再写申诉信。绷不住的是有些人申诉信还在用 2023 年那套模板,亚马逊审核早就升级了。
我懂你这种慌,去年我那个做了三年的老号也是半夜被停,那会儿人在义乌发货,手机一响看到通知直接懵了。
后来找服务商看了下,问题出在一个 listing 的标题里,我图省事塞了"best"这个词。就这么一个词,加上那阵子 ODR 卡在 1.3%,两个凑一起就被判了。
现在亚马逊卡的点,我接触下来主要是绩效那块,ODR 超过 1%、迟发率高、有效追踪率低,只要连续几周不达标就进观察名单。然后就是知识产权,图片蹭了别人的、标题抄了别人的,品牌方一投诉你就得下架。还有个是账号关联,同一个人多店铺操作,被查出来一次连带全挂。
你这个"违反销售政策"太笼统了,去后台看 Account Health 页面,一般会指向具体哪一项。申诉别套模板,写清楚你查到的原因加改进动作,第三次还有机会。压着的货先别急,海外仓能转的转,转不了就低价清。
老哥别太慌,这行现在就这样,做一天算一天。
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