上个月账号突然被审核,listing也下架了两个,折腾了半个月才恢复。
客服说的原因含糊,就说产品描述有问题加上绩效不达标。
想问问大家现在封号主要踩哪几条线?是不是ODR超了就一定挂?
上个月账号突然被审核,listing也下架了两个,折腾了半个月才恢复。
客服说的原因含糊,就说产品描述有问题加上绩效不达标。
想问问大家现在封号主要踩哪几条线?是不是ODR超了就一定挂?
我懂你这种慌,去年我也被审核过一次,半夜收到邮件手都是抖的。
后来复盘,我那次其实是三个小问题叠一起:主图违规、A+ 页面有对比竞品的表述、再加上有个买家连开两个 A-to-z。单看每条都不致命,凑一块就被系统标记了。
现在平台审查确实是自动化的,它不看你是不是大卖,只看数据模式。所以新号尤其危险,前期别去碰那些擦边的东西。真要稳,就老老实实描述产品,别整那些"全网最低"的花活。
其实你想反了。大多数卖家以为封号是"绩效不达标"这种硬指标触发的,我做了几年供应链,见过太多挂号的,真正被直接封的反而是那些看着不起眼的小事。
去年有个客户找我补货,他那个链接爆了,一个月出 4000 多单。结果有天账户被停,查出来是他自己后台改过几次类目,还顺手挪了品牌备案的授权关系。亚马逊那边直接判"账号关联异常"。货还在我仓库压着 3000 多件,清不掉,最后当尾货处理了。
绩效这块 ODR 当然重要,但 1% 那条线很多人是慢慢逼近的,平台一般先给警告,不会一超就封。真正一刀切的是知识产权投诉和假货判定,这两个基本没救。还有个容易忽略的:你 listing 里但凡出现"Gift""Best""Top Rated"这类词,被扫到就是下架起步。
所以别老盯着 ODR 那个数字,后台的授权、类目、品牌关系乱动才要命。
补充一点:流程上还要留意 24h 内回复邮件
这事我也想问啊,楼上说得对一半,但漏了个最坑的。
账号关联才是隐形杀手。我朋友两台电脑登过同一个后台,一台是家里的一台是公司的,ip 跳来跳去,直接被判多账号操作。他申诉了三个月都没过。
还有那种买来的号、别人代注册的号,现在查得比以前狠多了。老老实实自己一套资料开一个号,别贪方便。绩效那些反而是明面上的,看得见的东西都还好防,看不见的才要命。
个人觉得现在做亚马逊,合规成本越来越高了,小卖家真扛不住。
工具能把人力降一半
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