刚做亚马逊半年,FBA第一批货工厂直接发过去了,结果到仓有十几个客诉说外壳有划痕,链接评分掉到4.1。
现在想找第三方验货,问了一家报价一票2000多,加急还要加钱。
我一个月就出300多单,这钱花下去到底值不值?还是说自己抽检几箱就得了?
刚做亚马逊半年,FBA第一批货工厂直接发过去了,结果到仓有十几个客诉说外壳有划痕,链接评分掉到4.1。
现在想找第三方验货,问了一家报价一票2000多,加急还要加钱。
我一个月就出300多单,这钱花下去到底值不值?还是说自己抽检几箱就得了?
我懂你这种慌,评分一掉真的心慌。
朋友们,验货这事我觉得得分人。你要是做的是那种几块钱成本的小玩意,出问题直接补发,那真没必要每票都验。但你要是做的是客单价三五十美金的东西,或者带电子、带结构的,那验货费真不能省。
我见过一个做宠物用品的,一票货省了验货,结果电机那批全是次品,到仓才发现,亚马逊还收了仓储费,最后滞销清仓,血亏。
2000多一票听着贵,但你算一下,一票货假设300件,客单30美金,货值9000美金。出问题退货率20%,那就是1800美金的窟窿,还不算权重掉的长期损失。这么一算其实不贵。
反正我是觉得,新品头几批咬牙验,后面稳定了自己抽检。就这样,你们自己算账。
楼上说得对一半,验货本身没问题,但报价这块你可能被坑了。
我做跨境财税和供应链这一块几年了,第三方验货市场价没这么死。一票2000多是包含了差旅还是纯人工?如果工厂在深圳东莞这种产业带,很多验货公司是按人天算的,一人天600到1000,一票货一般一人天够了,加上报告费也就一千出头。2000多你得问清楚他给你验几天。
另外验货和合规是两回事,别混一起。验货管的是产品质量,但你这个货出货前还得确认标签、认证、包装上的合规信息对不对。欧美现在对产品标签查得很细,比如美国要求原产地标注、欧洲要CE和进口商信息,这些验货公司一般不负责,得你自己或者找合规的人盯。
所以我的建议是,验货找便宜的靠谱的,省下的预算放到合规审核上。两头都别漏。
认同,建议加上 KPI 跟踪
学到了,正是想要的答案
你这个“十几个客诉”是认真的吗?还是你自己估的?
我这么问是因为,如果是十几个真实客诉,那问题根本不在验货费值不值,而在于你这批货质量控不住。4.1的评分不是划痕划出来的,是累积的。
我2023年做家居配件,第一年也是自己抽检,觉得省了两千块。结果旺季那批货有30%的卡扣装不上,客户退货退到我怀疑人生,光退货处理费加重新发货亏了将近两万。那两千块验货费,后来是我最想花出去的一笔钱。
但话你现在月出300单,我不建议每一票都找第三方。你可以分档:新品首单、大货、换工厂,这三种必须验;老工厂老款返单,可以自己抽检10%到20%。验货公司的价值主要在你跟工厂还没建立信任的时候,信任建立了以后频率可以降。
还有个事得提醒你,验货报告要跟工厂提前说好标准,不然验出来一堆问题工厂不认,说你标准没写清楚。我吃过这个亏。
可以加一个分位数分析
风险提示已收到,确实如此
去年10月我发过一批蓝牙音箱到美西,1800件。工厂是合作两年的老厂,我图省事没验货,直接发了。
到仓之后亚马逊给我判了24个“不可售”,拆开看是外壳卡扣断裂。我让工厂补件,工厂说运输磕的,扯皮扯了一个月。最后我一个人承担,退运加销毁花了差不多4000美金,那批货利润全没了还倒贴。
这事之后我算明白一个道理:验货本质是买保险,不是买服务。你买的是“万一出事有人帮你挡一刀”。
前提是,你得找那种报告详细、拍照到位的验货方,AQL抽样要写清楚。有些便宜的验货就是去工厂喝杯茶拍两张照片,那种还不如不验。
至于值不值,我的判断是:单票货值超过5000美金,或者退货率一旦失控会伤到链接权重,那就必须验。做小单快返的可以缓一缓。这账没有统一答案,得看你自己那款产品出问题的代价有多大。
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