上周三早上打开后台,店铺直接显示"账号已停用",绩效通知里写的是"涉嫌操纵评论"。
问题是我真没刷过单,就找过两个测评,还是去年的事了。
现在申诉交了三次都被秒拒,库存还有 4 万多块钱压在 FBA 仓里。
有没有人真正把死号救回来的?流程到底怎么走,是不是得找服务商?
上周三早上打开后台,店铺直接显示"账号已停用",绩效通知里写的是"涉嫌操纵评论"。
问题是我真没刷过单,就找过两个测评,还是去年的事了。
现在申诉交了三次都被秒拒,库存还有 4 万多块钱压在 FBA 仓里。
有没有人真正把死号救回来的?流程到底怎么走,是不是得找服务商?
题主你确定绩效通知上写的是"操纵评论"吗?
因为这个词触发的是最严重的那一档,很多宝子一慌就乱交申诉,把机会浪费掉了。你先去后台"账户状况"那里看清楚,到底是操纵评论、还是关联、还是侵权,处理方式完全不一样。
我 2024 年遇到过关联封号,那次是买了个二手店铺踩的雷,跟你的情况不一样但我记得特别清楚,救回来靠的不是申诉信写得多感人,而是把"你为什么要买这个号"这件事讲清楚,附上当时的交易记录。
所以你先别哭,第一步是把原因定位死。定位错了,申诉书写得再漂亮也是白交。我那次如果一开始就搞清楚是关联而不是评论,起码省半个月。
见过太多了,老问题
根据法规这块需谨慎
测评这事你别说没有,去年做的今年照样翻旧账,亚马逊查这个不看时间线的。
我 2023 年也挂过一次,理由跟你一模一样,说是"评论政策违规"。第一次申诉我自己写的,交了两次都是模板秒拒,那种感觉懂吧,4 万块货卡在那儿,一天仓储费都在烧。
后来我换了思路。不是求情,是先把后台那个绩效通知逐字读三遍,它写的是"操纵评论",那你就不能去辩解"我没刷单",你要针对"评论"这两个字去认,说清楚你哪几笔订单找过第三方,什么时候停的,现在用什么方式拿评论(比如 Vine、站内请求)。发票、采购单、供应商合同这些能证明货源真实的全打包进去。
我第三次申诉就是这么过的,前后 11 天。关键是别狡辩,也别把两次申诉写成两篇不同的话,亚马逊会看你前后逻辑对不对。
服务商我劝你先别急着找,一万两万那种基本也是帮你套模板,真到申诉次数耗光了找谁都难。
我们公司就是这条上栽过
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