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Temu 欧洲站合规升级,朋友账号三天提不了现,是政策真收紧了还是他没搞定材料

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我朋友在深圳做 3C 配件,Temu 欧洲站,月销大概 8 万欧。
上周突然提示账号受限,不能上新也不能提现,已经卡了三天。
后台就写合规审查,具体要啥也没说清。
想问下现在欧洲站是不是普遍这样,材料到底卡在哪一步,有人顺利解封过吗?

5 Answers

你这个"三天提不了现"其实挺正常,别急着下结论说是被针对了。
我这边走 Temu 欧洲的货最近也被要求补一堆东西,欧盟把 Temu 按 VLOP 管起来之后,平台得对上头有交代,所以拿卖家开刀做合规是必然的。你现在这个阶段,先看后台的受限类型,一般分三档:只是限制上新、限制提现、或者两者都限。限制上新的好办,提现被锁就麻烦点。
还有一点,最近走欧洲的包税渠道,我这边的货代都在提前提醒客户,申报别乱来,欧盟那边查得比以前凶,出的问题越来越多。你朋友要是物流是那种超便宜的包税专线,也留个心眼。
真要卡住,先把主体、账户、认证三样对齐,别东一榔头西一棒子。

我跟你讲,这事十有八九栽这上面

工具能把人力降一半

我懂你这种慌,我上个月刚经历过一遍,真的会谢。
说下我的处理顺序,可能对你有用。
第一步先别慌着找代办,代办这时候最容易趁你急收钱。
先自己登录后台看那个合规清单,一条条对。我那次就是法人视频通话没做,自己拖了两天。
然后对公账户,必须是你执照主体开的对公,个人卡打款进来是不认的。
3C 的话认证文件准备齐,CE 那个报告要能对应到你的型号。
我前后折腾了五天放出来,提现正常了。
朋友们这个不是永久的,别自己吓自己,材料齐了它会放。

尾程派送时效近期波动有点大

楼上说得对一半,但漏了个关键的点。
他提不了现,很可能不只是材料问题,而是主体本身的合规性。现在 Temu 欧洲这边强制法人视频通话,本质就是查你是不是真实经营主体。如果营业执照注册时间很短、地址是挂靠的、法人根本不懂业务,视频那一关会问得很细,答不上来照样锁。
我经手过几个客户,卡的都是这一类。材料能补,主体真实性补不了。
另外提醒一句,现在对公账户这块,如果你收款走的是第三方结汇通道,要确认它开的证明能被平台认可,不然显示"验证中"能挂很久。
真被卡死,找正规会计帮你把主体这块理清楚,别自己瞎试,试错次数多了反而影响后续审核。
最后补一句,解封了也别马上大额提现,慢一点走,稳。

这事我也想问,我账号上礼拜也进小黑屋了,绷不住。
我这边情况跟你朋友差不多,也是欧洲站,提现按钮直接灰掉。后台翻来翻去就一句"合规审核中",问客服永远是官话,说什么 3 到 7 个工作日。我问了两个同样做 Temu 的,一个说视频通话卡了四天,一个说对公账户验证过不去,因为他店铺主体跟收款账户名对不上。
你朋友那个,先去确认一件事,营业执照上的法人是不是他本人,视频通话得真人对着镜头念东西。我认识的有找代办挂靠的,这一步基本当场露馅。
然后产品认证那块也别忽略,3C 最容易被点名,CE、ROHS 这些要能拿出来。我上一个链接就是因为认证文件传的还是旧的,被退回两次。
具体多久能解,我看群里有人三天放出来,有人两周还在等,没个准数。

这个其实没那么复杂,核心就三样东西对不对得上。
主体、收款账户、产品认证,这三样信息一致,基本都能过。
我朋友走过一次弯路,他店铺是用 A 公司注册的,收款绑的 B 公司账户,视频通话又是 C 去出镜,结果卡了快十天。后来把主体和账户统一到一家公司,重新拍视频,第二天就解了。
所以你先问你朋友,他那三样是不是同一套。
不一致的话,先改,别干等着审核。Temu 不像亚马逊还有个申诉通道跟你慢慢磨,它这边信息不对就是信息不对。
另外 3C 最近确实查得紧,认证要是没有,趁这机会补上,早晚都得要。

根据法规这块需谨慎

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