做了两年多,一直靠老品吃饭,最近两个月明显感觉绩效抓得紧。
想问问现在封号是什么节奏,是随便一点小违规就冻店,还是只要不刷单就没事?
我朋友做家居的,上个月三个链接一夜之间全没了,申诉也没下文,慌得一批。
做了两年多,一直靠老品吃饭,最近两个月明显感觉绩效抓得紧。
想问问现在封号是什么节奏,是随便一点小违规就冻店,还是只要不刷单就没事?
我朋友做家居的,上个月三个链接一夜之间全没了,申诉也没下文,慌得一批。
这事我也想问呢,感觉最近身边被封的确实变多了。
我说个踩雷的对比吧。去年认识一个做宠物用品的姐妹,产品本身没问题,绩效也干净,就是因为品牌备案的时候用了别人的商标授权,结果被查出来授权链断了,整个店连带品牌一起冻结,货还在 FBA 里躺着,钱卡了小半年。
另一个做得好的朋友,同样规模,人家从开店就规规矩矩,认证齐全,绩效每周盯,两年一次没被碰过。
所以真不是亚马逊随机抽人,它是照着几个点卡你。合规这东西做的时候嫌烦,出事的时候就知道值了。
宝子们选品前先问自己一句:这个品我有没有底气把认证和授权都摆出来给平台看,没有就换。
我也想问一下后续怎么跟进
这个其实没那么复杂,拆开看就两层。
第一层是绩效,属于慢性病,订单缺陷率 1%、取消率 2.5%、迟发率 4% 是明面上的线,超了不会立刻封,但会累积,累积到一定程度触发审核,审核过不了才封。
第二层是合规,属于急性病,关联、侵权、认证缺失、刷单被抓,这些是直接冻结,没有缓冲。
你朋友那种一夜三链接全没,大概率是第二层。建议他先看邮件里给的违规类型代码,是"related accounts"还是"inauthentic",类型不同申诉路径完全不一样,别拿一套模板去套所有申诉。
数据上,我观察到的规律是每年 Q4 前后审核会更密,因为平台要冲业绩报表,清理低质账号。所以别赌运气,把两条线都养干净比什么都强。
至于"严不严重",严是常态了,2026 只会更细,不会更松。
楼上说得对一半。严是严了,但没到"随便一点小违规就冻店"那个程度,别自己吓自己。
楼主你朋友那种一夜三个链接全没,八成不是绩效的问题,绩效一般是一点点掉权重、降流量,不会这么干脆。一夜全灭那种通常是踩了关联或者合规红线,比如同一个收款主体挂了别的店、品牌授权出问题、或者之前有过申诉没处理干净被翻旧账。
我 2023 年就吃过一次,两个店用一个收款卡收过钱,后来老店被查,新店跟着一起死,申诉的时候客服直接甩一句"关联账户",我当时绷不住。
现在真正日常爆的是绩效那块:订单缺陷率超过 1%、延迟发货率超过 4%、订单取消率超过 2.5%,攒着不管迟早出事。我一般每周看一次后台 Account Health,红了就先处理,别等它自己变绿,它不会自己变绿的好吧。
反正就一个原则,绩效和合规两条线,哪条先炸都够你喝一壶。
成本这块我可以再补两笔
补充一点:流程上还要留意 24h 内回复邮件
我懂你这种慌,去年我一个做了一年半的链接,早上还在出单,下午就进不去了。
朋友们,现在真不是严不严的问题,是你有没有踩到那几个固定雷区。我总结下来就三样最容易中:一是账号关联,二是产品合规(认证、专利、CE 那些),三是绩效指标长期飘红。
第一样最难搞,很多人换了电脑没换网络,或者用了一台共用过的手机登后台,就关联了。真的会谢,防都没法防。
第二样就是选品的时候要长点心,尤其是带电的、带磁的、儿童类的,没认证别碰。
我现在学乖了,申诉的心态也放平了,封了就封了,能救救,救不了就换号重来,别在那耗一个月。
说多了都是泪,就这样吧。
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