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厉害的亚马逊运营每天上班都在忙什么?我底下那个好像天天发呆

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最近招了个运营,看着上班就是刷后台、盯订单、偶尔动两下广告。有时候我路过工位,感觉他在对着屏幕发呆,一问就说在"想策略"。这正常吗?还是说他根本没活干?厉害的运营一天到底怎么安排时间的?

4 Answers

我也亏过,招过好几个这种"发呆型"运营。后来我自己蹲在旁边看了整整一周,才明白一个事:发呆分两种,一种是脑子空的发呆,一种是脑子里在跑数据流的发呆。
我见过最厉害的那个运营,是在深圳一家大卖挖过来的。他每天上午基本不看后台订单,先花四十分钟把昨晚的广告数据拉出来看,然后在本子上画个曲线,标出哪几个词在涨哪几个词在掉。下午才开始调广告,每次只调 10% 的竞价,不猛动。到了傍晚快下班了,才开始回邮件和处理差评。
他每天真正操作后台的时间,加起来可能就三四个小时。剩下时间干嘛?看竞品页面、看类目新品、看评论里客户的吐槽。有一次他跟我说,光研究一款竞品的评论,就能找出三个我们产品没覆盖的用户痛点,这比瞎调 bid 有用多了。
所以你说发呆正不正常,得看他发呆完了有没有产出。如果一周下来你问他学到了啥,他说不出来,那这人八成是真在摸鱼。但如果他能随口跟你报出某个关键词的自然位排名变化,那你就偷着乐吧。

这个其实没那么复杂,老哥你直接看他上个月的广告单量占比和 ACOS 趋势就行。
厉害的运营有个共同点:他的操作是"收敛"的。什么叫收敛,就是广告结构越调越清晰,预算越花越集中在几个核心词上,而不是今天开五个组明天关三个组,后台一打开全是乱七八糟的 campaign。
我见过一个更狠的,每天就干一件事:盯住小类目 Top 20 的竞品排名变化,谁突然冲上来了,他就去扒谁的 listing 和广告位,研究人家是不是上了新玩法。这活儿听起来轻松,但坚持做三个月,他对类目的理解能甩开那些只顾自己店铺的人一大截。
你那位要是能做到这种程度,发呆就是思考。做不到的话,那也就是个看后台的。

我跑了一下样本,吻合

楼主这事我熟。我之前待的那家公司,运营部七八个人,有个老哥每天看起来最闲,其他人忙得跟狗一样,天天做表格传 PPT。
结果月底复盘,人家那组利润最高。后来熟了才知道,他每天早上先花半小时把广告预算砍一遍,专砍那些有曝光没转化的词。然后整个上午都在研究 listing 的转化率,标题主图 A+ 挨个测,一周能出三版优化方案。
其他人忙啥呢?忙着应付主管要的各种日报周报,忙着开会,忙着在群里回复"收到"。你说哪种是厉害的运营,看产出就知道了。不是坐在那手不停就是干活,亚马逊这行,动脑子比动手值钱多了。

合规角度补一句:保存凭证至少 5 年

感谢老哥/老姐这么详细的回复!

这事我也想问。我做工厂的,前两年跟亚马逊卖家合作,往他们仓库供了两批货,结果卖得不好全压那儿了。后来我去他们公司聊,发现运营每天就盯着广告后台看花费,生怕超预算,但 listing 的文案还是半年前那版,图也没换过。
我就纳闷了,库存周转率跟 listing 转化率强相关,你光守着广告费不优化页面,货能动才怪。厉害的运营应该算的是全盘账:库存压在仓库一天多少钱仓储费,链接转化掉一个点损失多少单,这些才是大头。广告费那点波动反而是小钱。
反正现在再让我选合作方,我肯定先问他们运营一天的时间花在哪。要是回答就是"看广告"三个字,这货我不供了。

这块我做过自动化方案

申报口径每个国家略有差别

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