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亚马逊运营每天到底在忙什么?为啥我加班到十点还觉得啥都没干

Helen 2667
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刚入职了一家做亚马逊的小公司,老板让我跟老运营学。看他们一天到晚也没闲着,但问起来又说不出具体干了啥。我自己上手感觉就是上架、调广告、回邮件,可每天还是忙到晚上十点。运营这岗位一天下来到底该忙哪些事?有没有什么优先级?

3 Answers

楼上说得对一半,但我想补充个反过来的角度。新人最容易把"忙"当成"有用",天天处理那些突发状况,看起来很充实,实际上是在给上个月的偷懒擦屁股。
我做了七八年,现在每天真正花在后台的时间不超过两小时。大部分精力在选品和供应链上。广告数据看个大概就行,核心是排名和自然单占比。你把自然单占比做起来了,广告只是锦上添花,不用天天盯着ACOS。
给你个建议,每天固定抽一小时专门研究竞品,不看后台。看他们最近上了什么新功能、QA里客户在问什么、什么评价被赞最多。这些才是后面能让你少加班的功课。
刚入行别急着表现自己多勤奋,先搞清楚哪些活是救火,哪些活是防火。天天救火的运营做三年还是个运营,能防火的才有机会往上走。

感谢老哥/老姐这么详细的回复!

这块我做过自动化方案

补充一点:流程上还要留意 24h 内回复邮件

亚马逊运营这活,就是个体力活和眼力见的结合体。体力活是指你每天要处理那些重复性工作,眼力见是指你得知道今天哪个数据异常背后藏着什么鬼。
前提是你真的想把这行做明白,不然混日子也行,每天后台点一遍就下班,月底看天吃饭。但我猜你既然加班到十点,说明你还是有追求的。
我自己的经验是,运营的前半年基本在"发现问题",后半年才开始"解决问题"。你现在的困惑恰恰说明你在往前走,那些天天说"今天没啥事"的运营,才是真的危险。

工具能把人力降一半

数据维度+1

实操过,数字差不多对

你这个状态太正常了,我第一年也这样,加班到怀疑人生,月底对账发现利润还是负的。
先说你说的那三件事,上架、调广告、回邮件,这只是表面能说出口的。实际上海量的时间花在你看不见的地方:查竞品什么时候调价了、自己哪个链接的流量入口突然没了、评论是不是被删了、库存周转还剩几天。这些事情不做,你后面广告调得再勤也是白搭。
我自己的排序是这样,每天先看有没有影响出单的大事,比如被人跟卖了、Listing 被抑制了、核心词排名掉了。这些不处理,其他事做了也白做。处理完这些再看广告数据,调词调价。最后才轮到上新品、优化文案这种不急的事。
你老板要是让你自己摸索,前三个月就是用来交学费的。多记笔记,别天天盯着后台刷新,数据半小时看一次就够了。

已收藏,后续遇到坑可以回来翻

海外仓这块需要注意时效

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