有没有真在做 Shopee 的老哥出来聊聊？我 2026 年越南站快被白嫖党搞崩了

老哥你这个退款率 25% 在越南站不算极端，我见过 40% 的。你刚做一个月就碰到这批人，属于正常开局，别慌。
我的经历是去年 9 月入场，前 60 单被搞了 14 个仅退款。有个人拍了个开箱视频，纸箱底部被刀片划开，拿出货塞了块石头进去，然后申诉说我发石头。平台判他赢，我亏了货还倒贴运费。
后来我学乖了，发越南的全部上飞机盒，封口处贴两层防拆标签，打包前拍视频存证。这玩意儿不能完全杜绝白嫖，但申诉成功率能到七成左右。
另外你留意下买家评分，低于 4.5 的直接拉黑，别心疼那点单量。有些号就是专门撸新店的，看你店新就往死里薅。扛过前三个月，店铺出评多了，这种人会少一些。
反正越南站毛利率你至少按 35% 去定，不然光退款和运费损耗就能把你吃干净。

这个其实没那么复杂，我在越南做了两年多，给你的建议就一个字：别碰低价走量款。
我第一年也是卖那种 5 万盾以下的小件，单价低，白嫖党根本不在乎信誉，薅一个是一个。后来把客单提到 15 到 25 万盾区间，买这种价位的买家反而正常很多，退款率直接降了一半。
低价款吸引的就是最底层那批用户，素质参差不齐。你稍微把品质和价格拉上来，人群自然就过滤了。还有姐妹们要注意那种下单后秒取消的账号，反复三次直接标记，别再给他下单机会。
另外仓库发货前做个二次质检拍照，别嫌麻烦，这玩意儿关键时候能救你一命。我自己去年用这招赢了三四个争议单。

这事我也想问呢，越南站 2026 年明显比前两年更狠了。我这边看到的坑还有一个，就是手续费和 VAT 叠加后，你毛利少个八到十个点，加上退款损耗，很多新手算完账根本没利润。
提醒一句，越南站现在对跨境店征税查得比以前紧，最好找本地会计把 VAT 注册了再放量，不然年底一算账，罚款能吃掉你两三个月利润。别问我怎么知道的，身边已经有人中招了。
楼上说的选品思路我认同，但补充一点：别只盯着退款率，还要看物流妥投时长。越南有些偏远省份一单走半个月，买家等不及就开争议，这锅最后也是你背。选品时避开那些物流时效差的区域标签，能在源头少一堆麻烦。