有没有真的在跑 Shopee 越南站的？想交流下那个仅退款到底怎么防

楼主你这问题问到点子上了，越南站就是这么抽象。
我也在跑，上半年被一个买家整破防了，他买三件衣服，收到后全部申请仅退款，理由是"质量差"。我拒绝，平台让我提供证据，我提供了发货视频，最后还是判退款了，因为平台说无法证明衣服到手时是完好的。nb不nb？
所以我现在的态度就是：低价品随便退，当广告费了。高价品直接不发越南，或者只发河内胡志明这种大城市，偏远地区一律砍单。还有个小技巧，店铺里挂一个越南语公告，写清楚退换货规则，能劝退一部分不想折腾的人。
真想做这个市场，心态得放平，每天亏个十单八单的别太在意，看月底总账就行。

楼上说的基本对，但补一个数据点。我拉过我店铺过去6个月的退款数据，越南站仅退款占比稳定在14%到17%之间，其中约40%的退款理由集中在"商品破损"和"描述不符"这两类，而且这类退款里有六成以上是同一个收货地址段（集中在一些郊区仓库区）。
我的应对是两条：一是把利润款全部移到新加坡站和马来站，越南只留客单价8美金以下的引流款，这样就算被白嫖，单笔损失也控制在25块人民币以内。二是把出货地址改成越南本地仓（用了第三方海外仓），物流时效从12天缩短到4天，拒收率直接降了三分之一。买家拿到货越快，反悔的窗口越小。
另外建议楼主做个小台账，按月记录每个站点退款率和原因分类，数据比感觉靠谱得多。反正我做半年，现在越南站的亏损率已经压到3%以内了，不是不能做，但得用脑子做。

我也亏过，2024年6月刚开始做越南站的时候，一个月被仅退款搞掉两千多美金的货。最离谱的一单是发了个蓝牙耳机过去，买家申请退款理由是"收到一块石头"。我那时候还没经验，直接同意退款了，后来才知道要先拒收，让平台介入，拍开箱视频当证据链。
防的办法现在我用三个。一来所有包裹发出前自己录视频封箱，贴封口标签，要求买家当着快递员面拆。对了客单价超过10美金的基本放弃越南，那边白嫖党专挑贵的薅。另外一个新店前三个月我全开货到付款，虽然拒收率高一点，但至少能筛掉一批专业白嫖的。
这个站就是跟人渣斗智斗勇。我身边正经做越南的，没有一个不骂的，但单量确实香。你自己权衡值不值得吧。