今天早上起来发现店铺被封了,原因写的是关联WOOT账号违规操作。我确实参加过WOOT的deal,但没刷过单啊。
库存还有3000多件在FBA,申诉入口也找不到,有人知道这种一般怎么处理?货能移出来吗?
今天早上起来发现店铺被封了,原因写的是关联WOOT账号违规操作。我确实参加过WOOT的deal,但没刷过单啊。
库存还有3000多件在FBA,申诉入口也找不到,有人知道这种一般怎么处理?货能移出来吗?
楼主我懂你现在这种慌,早上睁眼看到小红旗的感觉,跟我去年一模一样。
但说句扎心的,你要真没刷单,那大概率是WOOT那边帮你"刷"了。很多卖家不知道,WOOT给你报deal之前,会自己先冲一波销量数据,让你的产品排名好看点。这事亚马逊早就想查了,这次是顺着WOOT的合作名单一刀切。
你先别急着申诉,第一步去后台看有没有"appeal"按钮,有的话把你这三个月所有WOOT订单记录、发票、物流单号都拉出来。没有的话直接找招商经理,比你自己瞎提交管用。
库存这个事别慌,封号期间FBA还是能创建移除订单的,就是慢一点,一周左右能出去。我上回三天就批了,但得先确认账号状态是suspended不是permanently closed。
你这问题本身就有bug,你说你"没刷单",那你对WOOT了解多少?
WOOT本质上是个清库存和跑量的渠道,它给你的deal位子是有销量保底承诺的。怎么保底?数据不好看就自己人下场买。这个逻辑你上架之前就应该想明白。亚马逊这次封的不是"参加过WOOT的卖家",是"通过WOOT实现虚假排名上升的卖家"。你品品这个区别。
如果你的排名确实因为WOOT活动有明显提升,那申诉的时候别撒谎,就往"不了解WOOT内部运作机制、被第三方服务商误导"这个方向打。写POA的时候要有逻辑链:为什么会参加WOOT、参加之后发生了什么、你采取了什么措施、以后怎么避免。
另外,库存这事我劝你别急着移除,等申诉结果出来再说。现在是3月中旬,你3000件货移出来还要重新贴标,折腾一圈费用比弃货还高。
我跟你讲,这事十有八九栽这上面
楼上说得对一半,但不是所有号都没救。
姐妹们,我跟你们说个宝藏思路:如果你的账号是2024年之前注册的老号,近三个月没有明显销量异常波动,单纯因为WOOT历史记录被关联的话,申诉成功率其实挺高的。关键是要证明你的WOOT活动是正常deal,不是刷出来的,把后台的deals报告、广告账单、物流签收记录都翻出来。
我朋友的号前天刚提交申诉,今天就收到回复了,虽然没解封但给了具体的补材料要求。她说绩效团队直接列了个清单,让补充某几个时间段的采购发票。
反而是那种最近半年突然销量暴涨、评论猛增的号,基本没戏,申了也是秒拒。这种踩雷的号就别浪费感情了,赶紧转移库存才是正事。
条理清晰,受教
我也亏过,虽然不是这次WOOT,但2022年那波大规模封号我经历过,5000件货到现在还压在海外仓吃灰呢。
老哥,说句实在话,你这3000件货如果客单价不高,直接弃了都比折腾移仓划算。我算过一笔账:移除订单+海外仓仓储费+重新贴标+重新上架,每件成本至少多花2-3美金。你要是卖20美金以下的产品,移出来基本不赚钱。
申诉这事我建议你自己写,别找服务商。这帮人收你两三万,交上去的POA模板可能跟隔壁被封的兄弟一模一样,亚马逊一眼就看出来是代写的。
先自己写一版,核心逻辑是:你只是正常参加WOOT活动,不知道WOOT内部有刷单行为,愿意配合亚马逊调查。然后等消息就行,一般两周内会给回复。这期间别乱动后台任何东西,别新建listing,别碰其他站点,老实等着。
家人们,清醒点,这事没那么复杂。
亚马逊这次就是从WOOT的客户名单里,筛掉了一批"数据异常"的号。你被封了,说明你的数据在它眼里就是不正常。别纠结自己刷没刷,没用。
现在做三件事:第一,停止所有站外引流和广告投放,别让数据再动。对了写申诉信,核心就是"我是被服务商坑的",把锅甩给WOOT。最后心态放平,就当这波是交学费了。
我见过太多卖家,账号都封了还在纠结"我明明没干嘛",真的会谢。亚马逊不管你觉不觉得自己冤枉,它只看数据模型判断你是不是违规。申诉不过就赶紧找下家,TikTok Shop和Temu现在都在挖亚马逊卖家,条条大路通罗马。
我2024年就想过用WOOT冲新品排名,幸好当时嫌他们的坑位费太贵没去。
前阵子我们群里有个老哥,去年靠WOOT把一个单品推到了类目前20,月销稳定2万美金。这次封号潮第一批就把他扫了,他说后台连个申诉按钮都没有,直接显示"账号存在欺诈行为"。
他那批货更惨,9000多件,全是按WOOT活动备的货,现在全压在ONT8仓里。移除订单倒是能建,但UPS上门取件费他算了下,得花4000多美金。他直接弃货了。
所以说别抱太大幻想,这波是冲着搞死一批刷单卖家来的,误伤的也认栽吧。能申诉回来的,要么是纯白帽玩的,要么是大卖有对公律师团队的。
码住了慢慢消化
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