Temu 欧洲站提交了营业执照和法人视频还是不让提现，有遇到过的吗？

你这个情况我 2026 年 3 月就经历了一模一样的，家人们真的会谢。
提交材料当天我还觉得稳了，结果第二天就被打回，说视频里我"人脸识别不清晰"。我那视频用的 iPhone 后置摄像头，光线十足，怎么可能不清晰。
后来问了同行才知道，系统要求法人必须用 Temu 商家 App 内置的相机拍，不能用相册上传的。我不知道你朋友是不是也这样，但这个小细节能卡你好几天。
另外提醒一句，别只查邮箱，要多看 App 里"消息中心"的红色小铃铛，有个补充材料通知就是在那里躺了 5 天才被我发现的，那 5 天全浪费了。

楼上的案例很有参考性，但我得说个反常识的，很多时候不是缺材料，是你提交的顺序不对。
我处理过十几个账号的这类问题（别问我是干什么的，自己体会），发现他们系统有个判定逻辑，你如果先提交了对公账户验证，再提交法人视频，大概率会被交叉比对卡住。两个系统之间数据同步有延迟，导致"法人"和"对公账户"没关联上。
正确做法是把所有材料准备好，在 5 分钟内一次性全部提交，不要像挤牙膏一样今天传一个明天传一个。我那个客户就是这么搞的，头一天分散提交被冻结，第二天合并重新提交，48 小时就通过了。
你朋友如果已经分散提交过了，建议联系买手让他帮你拉个内部工单重置一下验证状态，重新走一次批量提交流程。光催客服是没用的，他们只有查询权限。

我上周刚解冻，前后折腾了 11 天，差点以为那 4 万 3 要打水漂了。
先说重点，视频通话和营业执照只是第一步，你朋友大概率是卡在"产品认证白名单"上。我一开始也以为补齐 KYC 三件套就行，结果后台弹了个"ASIN 类目资质待复核"，我那时卖的一款蓝牙音箱缺 CE-RED 认证文件，直接被拦下来。
这波不是开玩笑的，欧盟把 Temu 列成超大型平台，罚款能到全球营收的 6%，所以系统就是一刀切。只要一个 SKU 有合规瑕疵，整个店铺的资金池就锁死，连带其他正常产品也提不了。
我后来是把所有欧洲站在售和库存的 SKU 全部过了一遍，把缺的 DoC（符合性声明）和测试报告补传上去，又等了 3 个工作日，资金才解冻。
给你朋友个建议，别光盯提现按钮，去后台"合规中心"看看到底是哪个产品卡着。另外对公账户验证那个，如果用的是第三方支付机构开的虚拟账户，一定要记得选"境外银行账户"，选错会被驳回一次，又耽误好几天。