朋友做 Temu 欧洲站,上个月底突然收到站内信,说店铺要补充法人视频验证和产品认证资料。
他拖了两天没理,结果账号直接变受限,不能上新这能忍,关键是三天了提现一直显示处理中。
问下欧洲站现在是不是全量审核,还是真的就他运气差被抽到了?这种一般要提供啥才能解?
朋友做 Temu 欧洲站,上个月底突然收到站内信,说店铺要补充法人视频验证和产品认证资料。
他拖了两天没理,结果账号直接变受限,不能上新这能忍,关键是三天了提现一直显示处理中。
问下欧洲站现在是不是全量审核,还是真的就他运气差被抽到了?这种一般要提供啥才能解?
这个其实没那么复杂,就是平台把你账户的钱扣着当保证金,逼你把合规动作做完。我 2025 年在亚马逊上经历过一模一样的流程,当时也是欧洲站 KYC 升级,账号被停用了整整三周,货款压了 9 万多人民币出不来。
核心就三件事。首先对公账户验证这个最恶心,得用公司名义开的企业银行账户来绑定收款,个体户或者用私人 P 卡的全都过不了。对了法人视频通话,这个以前只有注册的时候有,现在动不动就复审,法人得五官清晰、背景干净,还不能戴帽子。说到底产品认证,你朋友做 3C 配件的,那 CE、RoHS 这些报告是不是全的?缺一个类目就给你冻结一个类目。
我自己当时就是卡在产品认证上,有一款蓝牙耳机的电池运输报告过期了没注意。别嫌麻烦,把资料准备齐了提交上去,几天就解。你朋友要是连对公账户都还没开好,那提现这事真不乐观,找银行加急办也得一周起。
你确定他账号是合规审查被限,不是自己后台乱点了什么东西?我这话没别的意思,因为最近朋友圈传的十个人里七八个都在喊被查,点进去一看不是少传了 VAT 就是公司地址跟营业执照对不上。欧洲站这波确实猛,但你朋友拖两天才处理,这不是上赶着送人头吗。
不过既然你说了,我就把话放这。老哥,现在不是 2024 年那会儿随便注册个店就能卖了。欧盟把 Temu 按 VLOP 管起来之后,他们系统是自动扫的,跟亚马逊一个路子。我这边有几个群,从上月底开始陆续有人中招,但大多补完资料 48 小时内就恢复了提现。三天还没动静的,大概率是资料有问题被打回,或者对公账户那边信息不一致。
让你朋友别再干等了,直接开英文工单催,然后去后台看那个审核状态的红色叹号到底卡在哪一步。法人视频通话这个躲不掉,必须本人拿着身份证和营业执照原件。产品认证白名单要是没有,那就麻烦了,得花钱做检测,周期两到四周。反正你朋友要是想靠拖来解决,那这钱怕是要在 Temu 账上过年了。
工具能把人力降一半
楼上说得对一半,但提现卡三天这事,我补充个数据视角。2026 年 3 月欧盟 DSA 的执法细则落地后,Temu 的合规响应速度明显加了倍。你可以理解为,平台现在宁可错杀一千,也不放过一个。因为罚款是按全球营业额 6% 算的,Temu 一年体量那么大,随便罚一笔都够它喝一壶。
所以他现在把所有提现都设置成 T+3 甚至 T+7,目的就是留出审核窗口。你朋友那个三天没到账,大概率不是被单独针对,而是系统整体放慢了打款节奏。我看了些跨境论坛的反馈贴,2026 年 4 月这波,欧洲站提现普遍要 5 个工作日左右,跟之前 T+1 完全两个概念。
建议你朋友别把希望寄托在"过两天自动好",主动去后台看有没有待办事项列表。如果全部显示绿色打勾状态,那可能就是银行通道清算延迟,再等等就行。但凡还有一项是橙色的,就是卡审核了,催客服没用,把资料传对才是唯一解。
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