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说下亚马逊买家账号二次解封的后续,提交了信用卡账单等了半个月,还有别的招吗?

Cindy 1735
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上次帖子说过一次解封的流程,这次情况不一样。我朋友那个号提交了信用卡账单之后,等了快半个月一点动静没有,后台只显示"审核中"。
看了一些人说可以开 Case 催,也有人说再开新号买,别纠结老号。到底哪个靠谱?有没有兄弟实际等出结果的?大概要多久?

3 Answers

这个其实没那么复杂。楼上说的 Case 催是有效手段,但别只催一次。
我接触过的案例里,正常审核周期 7-15 天,超过 20 天还没动静的,大概率是卡在人工复核环节。这个时候你唯一能做的就是持续开 Case,每 3-4 天一次,频率太高反而容易被标记为骚扰。
数据上看,提交资料后 14 天内解封的概率大概 65%,如果你在 10 天左右主动开一次 Case,这个概率能提到 78%。别小看那几次沟通,后台是能看到你主动联系记录的,这对你的"买家信誉"判定有一定参考价值。
另外提醒一句,审核期间千万别登录其他账号去查该买家的订单信息,有被判定为"多账号关联"的风险,到时候就不是解封的问题了。

宝藏回答,求更多

这就是我想问的关键点,谢谢

我懂你这种慌,我朋友那个号当时也是卡在"审核中"卡了三个星期,差点就放弃了。
先说结论:开 Case 催是有效果的,但别用买家号去开,用注册邮箱发邮件或者在线聊天,语气客气点,就说"想确认审核进度,是否有需要补充的资料"。我朋友当时是发了第二封邮件之后第三天,状态变成了"已恢复"。
这里有个细节容易被忽略:你上传的信用卡账单必须是 PDF 原版,截图大概率被拒。我朋友第一次就是截图,结果等了一周直接给驳回,要求重新提交。后来扫描件传上去,过了大概一周就解了。
还有个宝藏技巧,账单上的地址一定要和亚马逊账户留的地址完全一致,一个字母都不能差。不一致的话系统直接判无效,白等。
别急着开新号。老号养了那么久,权重和推荐都在,新号一切从零开始不说,还容易被判定关联。坚持走审核流程,比换号靠谱。

正解,回头操作完再来反馈

尾程派送时效近期波动有点大

我也等过,老哥,比亚马逊处理卖家申诉还慢。
楼主你听我的,两周没消息就天天开 Case 问,别怕烦。客服有时候就是机械回复,但问的次数多了,他们内部会标记一下你的账号,处理优先级会提上去。
我当时是第 23 天解封的,没催,就干等。但是解封那天收到一封邮件说"系统检测到异常登录"我人麻了,可能是异地登录触发的风控,所以各位在审核期间尽量别换设备登,老老实实用常用手机。
反正就是等,但别干等。

成本这块我可以再补两笔

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