底下有个运营,每天就是看看后台、盯一眼订单、偶尔调调广告,一天下来好像很闲。
我怀疑他不行,但又怕错怪。厉害的运营每天到底在干什么?
底下有个运营,每天就是看看后台、盯一眼订单、偶尔调调广告,一天下来好像很闲。
我怀疑他不行,但又怕错怪。厉害的运营每天到底在干什么?
我前公司有个老哥,每天到岗先泡茶,然后打开后台扫一眼,接下来一上午就在那看行业新闻和竞品页面。有次我忍不住问他,你这么闲老板知道吗?他跟我说,我昨天已经把今天要调的都调完了,爆款链接全在自动广告跑着,关键词排名我每天盯一次,盯多了反而手贱想乱动。
后来他离职去了个头部大卖,年薪翻了一倍还多。我才琢磨明白,他那些看起来闲的时间,其实是在琢磨对手的打法和下个月的节奏。老板请他来是看结果的,不是看工位的。
你要是真怀疑你家运营不行,别看他闲不闲,看他负责的链接毛利稳不稳、自然单占比有没有在涨。这两个数能打,他在办公室睡觉你都别管。
可以用 GPT 自动化这一步
你光看人家白天发不发呆,那你晚上看过他的手机吗?
我认识一个大卖家的运营,白天看着确实就那样,经常上着上着班去楼道抽烟。但那哥们手机里十几个闹钟,晚上九点、十一点、凌晨两点各响一次,起来看广告预算花完没有、有没有恶意跟卖、库存够不够。一个人管着五六条爆款链接,旺季的时候半夜调广告预算调到三点。
你要是只看办公室里的他,也觉得这人天天摸鱼。关键看他管理的链接数据怎么样,爆款排名稳不稳,利润有没有被广告吃掉。
反过来,那种一天到晚在工位上敲键盘敲得震天响的,你去看他的单量,可能连广告费都没跑回来。忙不忙不重要,结果是唯一标准。
工具能直接拉这个指标
成本这块我可以再补两笔
楼上说得对一半,但我觉得有点美化闲人了。
我自己从单干起步,一开始也是一个人盯全店,后来招了个运营。新手运营最大的问题不是不勤奋,而是不知道什么值得看。他盯着订单页发呆五分钟,因为不知道该分析什么。这不叫思考,叫没方向。
我给底下人定的规矩很简单:每天开电脑先看三个数,广告占比、转化率、退货率。三个数跟昨天比都正常,那今天就是没事可干,该干嘛干嘛去。有一个数异常,马上去找原因,给我写出解释和改进方案。
厉害的运营不是每天都有大事干,而是能快速判断今天有没有事。这判断力,没跑过量、没亏过钱的人练不出来。所以看你家运营是哪种闲,是心里有数的闲,还是纯粹不知道看啥的闲。
其实你想反了。看起来闲,恰恰可能是他厉害的地方。
我认识一个做运营的,每天上午必干三件事:看广告预算消耗速度、盯核心关键词排名、扫一眼库存周转天数。加起来不到一小时。剩下时间他干嘛?在Excel里拉数据,做周维度的趋势对比,然后写一段总结发群里。
他不是在发呆,是在想事。广告为什么ACOS突然从25%跳到40%,是竞品降价还是自己listing权重掉了,这要想清楚再动。乱调广告的人看起来勤快,其实是在给亚马逊送钱。
看后台谁不会,区别在于看了之后能不能判断出下一步该干嘛。闲是表象,脑子里有活才是真的。
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