我是小团队老板,招了个运营。他每天就看后台、盯订单,偶尔调两下广告,
剩下时间感觉都在发呆。我有点慌,这正常吗?厉害的运营每天都做什么?
还是说这人不行?
我是小团队老板,招了个运营。他每天就看后台、盯订单,偶尔调两下广告,
剩下时间感觉都在发呆。我有点慌,这正常吗?厉害的运营每天都做什么?
还是说这人不行?
我懂你这种慌,小老板看员工闲着就容易焦虑,总觉得得看见手在动才算干活。
但运营这个岗位,价值产出本来就不是线性的。厉害的运营更像下棋的人,大部分时间在观察和规划,动手只是最后一步。前提是这个人真的有能力做规划,而不是单纯发呆。
我认识一个大卖的核心运营,每天上午只看一小时数据,然后花两小时研究供应链消息,下午要么测图要么调详情页。他说真正拉开差距的,永远是前期那些看不见的决策,比如选品判断、备货节奏、要不要跟卖打价格战。后台操作只是执行环节,谁都能学会。
建议你别急着开人,先给他定一个带数字的目标,看他怎么拆解。一个人对目标的理解深度,三句话就能试出来。试完你就知道他是高手还是混子了。
这事我也想问,我前任老板也这样怀疑过我。后来他搞了个"运营日报",让我们每天填做了啥,结果大家全在编,比如"优化了三个词的竞价",实际啥也没干。
厉害的运营我见过一个,姐妹那人真的神奇。他每周只开会一次,其他时间除了必要操作,就在那看前台页面。我后来跟他对齐一次才知道,他是在搜自己的关键词排名、模拟客户视角扫页面找问题。他管的那几个链接,利润一年翻了四倍。
反过来我见过的那种每天忙到手抖的,净在回复邮件、处理客诉、调无意义的广告,做着做着店铺就死了。所以别光看闲不闲,看他负责的链接利润趋势才是真的。有时候"闲"是策略,忙才是瞎忙。
你这个观察角度就不对。你光盯着他发呆,你怎么没看他发呆的时候在想什么?
我见过最顶的运营,一天下来后台操作可能就两小时,其他时间全在拆竞品。翻 review、看对方广告位变化、算人家毛利结构,有时候一坐一下午不动。看起来像发呆,脑子里在跑数据模型呢。
但也有真摸鱼的,我前公司就有一个,每天准时上链接、调个竞价就当完成任务,问他为什么转化掉了,他说"不知道,可能是大环境"。这种你给再多钱也白搭。
区别就在一个点:你有没有给他明确的目标。你明天给他一个"这个月 ACOS 降到 25% 以下"的指标,看他做不做得出具体动作。做不出就是混,做得出那你捡到宝了。关键是你自己心里得有杆秤,别用"闲不闲"评判人。
这个其实没那么复杂。厉害的运营和咸鱼运营,看一个东西就行:他有没有在动你的利润表。
楼主你想啊,后台订单数字就是个结果,盯三天也盯不出花来。咸鱼运营是啥?早上开机刷一遍订单,下午开机再刷一遍,中间全靠刷手机。你问他为什么广告花超了,他说"再观察两天"。
真正的运营整天在忙的事:改 listing 的埋词,调竞价策略,算库存周转天数,跟物流对头程时效,甚至看对手有没有断货。这些事你在旁边看着就像在发呆,其实人家脑子里在算账。
建议你直接查他最近一周的操作记录,改了哪些东西,出了哪些数据,一问就知道深浅。不过很多小老板自己都不知道运营该干嘛,就别指望底下人有多强了。绷不住。
原来如此,之前一直没搞明白
Prompt 优化空间还很大
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