亚马逊买家号也被封了，我只买过东西没违规，怎么解封啊？

宝子，你这个描述我一看就不太对。你说“异常活动”被封，亚马逊一般不会因为正常购物就封买家号的。你想想最近有没有帮别人买过东西？或者在陌生的设备上登录过？比如用公共 WiFi 登陆、或者在朋友电脑上登录过账号？
我自己就踩过一次雷。2024 年 12 月我朋友让我帮他在我账号上下单，我账号一直没出问题，结果那次之后隔了 3 天就被封了。申诉时我老实交代了情况，上传了当时聊天记录截图和我的信用卡账单做证明，前后搞了一个礼拜才解封。
所以你现在千万别重新注册账号，亚马逊会查关联，你新注册的号很快也会挂。先试试在线 chat 客服，比电话快多了，直接说“我没有违规购物，只是被怀疑盗刷信用卡”，要求人工审核一次。
顺便说一句，亚马逊的买家号封禁跟卖家号封禁一个逻辑，就是系统自动触发 + 人工复核，所以申诉写清楚就行。

我 2021 年刚入坑亚马逊那会被封过一个号，纯属误伤。
当时我前前后后帮国内 3 个朋友代购过 4-5 单，都是不同地址，结果亚马逊系统判定我是在刷单或者盗刷。申诉了 3 次都没过，最后直接放弃了，因为那个号上也没什么余额，就是有 2 个 gift card 没用完。
你要说解决办法，我不推荐你去跟客服死磕，除非你那个号里有钱或者开了 prime。我后来复盘觉得最大的问题是：如果是国内 IP 突然买了一堆美国地址的东西，亚马逊风控真是敏感。我朋友也有一个类似情况，2025 年年底被封，他直接打了美国客服电话，花了 45 分钟才搞定，但至少号回来了。
所以你要么打美国客服（注意时差），要么放弃这个号另起一个全新的干净号，不要关联任何之前的设备和网络。

楼上说得对，但我补充一个工厂派的真实经历。
我 2024 年给一个美国客户的账号帮过忙，他那个买家号被封是因为连续 3 天在同一家店铺下单 5 笔，亚马逊觉得他在给卖家刷单。实际上他只是单纯喜欢那个牌子的耳机，想凑满减。最后他申诉了两次，上传了银行对账单证明那几笔是他自己的信用卡，还有个办法是让他录个视频证明账号就是他本人在操作，大概 3-5 天解封了。
不同意楼上说的“放弃号”，如果你那个号绑了信用卡或者有 gift card 余额，一定值得申诉，因为亚马逊买家账号关联很死，你重新注册的纯新号体感上不如老号好用。

朋友们，这事我去年也遇到了。不是卖货号，就是纯购物号。
我当时处理方式是：直接打 400 客服电话（国内可以打那个 400-810-5666），人工接通后我就直接说“我的号被误封了，我正常购物，没有异常消费”，然后对方核实了我的注册邮箱、绑定的手机号、最近一次下单的订单号，差不多 15 分钟就解了。
所以别自己瞎琢磨，先打电话。真的会谢，不要写信申诉，效率太低了。