做了快一年,最近账号因为"涉嫌侵权"被暂停,listing 全下架。我提交了三次申诉都回复说"信息不足"。我确定自己没有卖假货,可能是用的图片有别人的水印没处理干净?或者真的是关联了以前注册过的账号?求有经验的老哥指点一下,还有什么角度能继续申诉?
做了快一年,最近账号因为"涉嫌侵权"被暂停,listing 全下架。我提交了三次申诉都回复说"信息不足"。我确定自己没有卖假货,可能是用的图片有别人的水印没处理干净?或者真的是关联了以前注册过的账号?求有经验的老哥指点一下,还有什么角度能继续申诉?
楼主你这情况我碰到过类似的。2024年底我那个店也被封过一次,说是"账户关联",我直接裂开。当时申诉了两次被拒,第三次我换了个思路:不是去硬解释为啥不关联,而是直接承认"可能有操作失误",然后给出改进方案,比如绑定单独的网络、固定IP、独立的收款卡。亚马逊那个审核团队,你越解释它越怀疑,你认了错反而容易过。
对了你那个图片侵权的事,楼上说得很对。但还有个可能性:你用的图可能是从供应商那里拿的,供应商之前给别人用过,结果亚马逊的图库识别到了重复图,也会触发"非原创"标记。这种情况你最好去重拍一套图,哪怕手机拍也比被误杀强。我上次就是借了朋友公司的手机拍了一组,第二次申诉带图一起上传,过了。
反正别慌,亚马逊封号大多数都能回得来,只要不是卖假货那种。就是费时间,半个月起步。
笑死,我也踩过这个坑
建议直接 GP,谢谢分享
你先别急着继续申诉。你刚才说的"用的是别人的水印没处理干净",这个才是关键。亚马逊现在对图片侵权查得很严,特别是2025年底开始,系统自动扫描产品主图里的品牌logo、设计图案,哪怕你只是没裁干净,也会被标记为"疑似侵权"。
我建议你干一件事:把你那条listing的主图和A+页面全部导出,用PS或者在线工具把每一个角落都检查一遍。我之前有一款蓝牙耳机的副图,背景里不小心拍到了一个桌面的品牌标签,结果也被判了侵权。最后是把图全换了,附上"无侵权声明"和重新调整过的描述,才过的。
另外你说"关联以前注册过的账号",如果真是关联,那申诉思路就完全不一样了。关联判定的核心是IP、信用卡、收款账号、注册信息是否一致。你可以先去查查注册时的信息有没有重复,如果真有,必须主动承认并解释"为何不同账号使用相同资料",不能硬扛。
还有,不要再用同一个IP去开新号了。去查一下你的网络环境,别自己把自己坑了。
根据法规这块需谨慎
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