刚做了半年亚马逊,9 月小爆了一下,结果今天收到绩效通知说账号被关了。
原因我没太搞懂,可能是跟卖被投诉或者被关联了?现在整个人有点慌,求老哥支招,
怎么申诉能快点恢复?不想就这么完蛋。
刚做了半年亚马逊,9 月小爆了一下,结果今天收到绩效通知说账号被关了。
原因我没太搞懂,可能是跟卖被投诉或者被关联了?现在整个人有点慌,求老哥支招,
怎么申诉能快点恢复?不想就这么完蛋。
楼上说的对,不过我得补一句:你这个月销量情况,跟封号原因有没有直接关系?
我 2025 年接过一个客户的单,他月销冲到了 5 万美金,然后被封了,原因是"账户审查",因为销量突然飙涨,亚马逊怀疑数据造假。这情况你只要提供历史销售数据、供应商合同、品牌授权书,一般几天就解封。
所以你先看看后台有没有"需要更多信息"的提示,有的话就是常规审查,别慌。货代这头能帮你的就是提供物流凭证,其他得自己搞。
这块我做过自动化方案
这条我得收藏
这事我也想问,去年 12 月被封了一次,原因是"订单缺陷率太高"。当时我有个产品出了 17 个差评,全是物流慢造成的。
后来换了个物流商,又去申诉,提供了改善方案:换 DHL、减少偏远地区配送。一个月后解封。
其实亚马逊封号不是要你死,他们目的是逼你优化。你只要态度诚恳,整改方案写得具体(别光说"会改进",要说"怎么做"),通过率不低。前提是你别踩红线,比如售假、刷单,那是真没救。
楼主我跟你情况差不多,去年 11 月被封,原因是账户关联,说是因为我老婆的笔记本登录过我的账号。
绷不住了,这谁能想到?后来我查了才明白,亚马逊会抓 IP、设备指纹这些。补救办法是去申诉时提供关联账号的独立运营证明,写清楚"虽然是亲属关系,但账号是独立运营的"。我交了三份文件,最后解了。
不过我朋友更惨,卖了个卡通创可贴被告侵权迪士尼,直接永久封号不退。所以你先确认投诉类型是啥,别走错路。
别慌,我去年也被关过一次,申诉了三次才回来。你先冷静,别急着乱写 POA。
第一步打开后台的"业绩通知",仔细看封号原因。如果是"关联""绩效不达标"还好救,要是被投诉假货或侵权就比较麻烦。
我那次是因为新买了个美国 VPS 登了两个账号,系统判定关联。最骚的是我另一个号是闲置的,压根没卖货。然后我提交了申诉信,重点解释清楚两个账号的运营独立,还附了物理地址证明。第三次才过。
关键一点:申诉信不要抄模板,亚马逊那边一眼能看出来。你先看看自己具体什么原因,对症下药。老哥我只能帮你到这了。
码住了慢慢消化
家人们听我说,亚马逊封号真的会谢,但别放弃。
我之前是"绩效不达标"被封的,因为退货率超了 20%。补交了一堆采购发票和物流追踪号,写了三页纸的整改计划,最后找回。
重点是发票要跟你的产品批次对上,日期也得吻合,别弄虚的,亚马逊审计严得很。我朋友就是拿假发票去申诉,结果被永久拉黑。
心态放平,就当是交了学费吧。
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