我开店三个月,昨天突然收到亚马逊封号通知,说关联了可疑账户,可我明明只有一个号。
申诉了一次被秒拒,现在一脸懵逼,账户还有八百多刀没提出来。
有没有老哥说说这是咋回事?亚马逊关联怎么破?
我开店三个月,昨天突然收到亚马逊封号通知,说关联了可疑账户,可我明明只有一个号。
申诉了一次被秒拒,现在一脸懵逼,账户还有八百多刀没提出来。
有没有老哥说说这是咋回事?亚马逊关联怎么破?
这个其实没那么复杂。亚马逊封号关联90%是网络环境问题,尤其你这种新号。你用的网络是不是跟别人共用过?同一个路由器、同一个VPN、甚至同一个手机热点都有风险。
别急着写第二封申诉。我上次也是连拒三次,后来才搞清楚方向,你先把导致关联的原因找出来,换干净网络、清cookie、用静态IP。然后申诉信写清楚三件事:第一,你现在用了什么措施隔离环境;再就是你承认没违反政策但解释这个关联是误会;最后以后怎么保证不再出现。
最忌讳的就是一上来就写“我只有一个账号我冤枉”,亚马逊不听这个。你先把技术问题解决,再提钱的事。
数据维度可以再加一个对比
我搞物流的,每年看到这种关联封号起码十来个。你那个八百刀能不能拿回来,取决于你的申诉逻辑写不写得对。
很多小卖家被封后第一反应是找服务商代写申诉,结果那些服务商直接复制粘贴模板,一看就是批量来的,秒拒。你要是想自己写,就记住亚马逊不吃情绪话,只认证据链。比如你说网络是干净的,那就把IP来源、设备MAC地址、注册时间线列出来。
还有,你们是不是都忽略了收款账户?同一个Payoneer绑了俩亚马逊号也会出问题。分开绑,别图省事。
楼上说得对一半,但老哥你这情况可能不只是网络的事。三个月新号就封,你最近是不是动过信用卡信息?或者换过注册邮箱?
我去年也一模一样的下场,申诉两次没过,最后发现是我媳妇用她手机登录过一次我店铺的APP,她那手机以前登过另一个亚马逊号。这就算关联,你说冤不冤。
反正这种封号,你要做好最坏的打算,有些号确实救不回来。八百刀不算多,就当学费了。以后开新号的时候注意:全程专线独立,别碰任何公共设备。
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