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厉害的亚马逊运营,每天都在干什么?我底下那个运营好像一直在摸鱼

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最近一个朋友问我,她团队里有个运营,每天就是看看后台,调调广告,偶尔跟一下FBA到货,感觉大部分时间都在发呆。她问我这人是真牛逼还是混日子?我也搞不太清楚,想问问大家,厉害的运营到底是啥样的一天?

3 Answers

这事我也想问,真的会谢。我见过那种运营,一天发朋友圈说"今天又出单了"实际上后台就改了三次出价,其余时间都在刷微博。但我也见过一个狠人,是个小姑娘,每天对着Excel能坐四个小时不动,嘴上从不说什么"策略""打法",到月底一看毛利比同组高8个点。你说她摸鱼吗?不,她是在做数据清洗。
所以我的经验是,看一个运营厉不厉害,别看他盯后台的时间,看他有没有"无意义的时间消耗"。厉害的运营,一天里至少有一两个小时是在干"看起来像发呆但脑子在转"的事,比如研究竞品的广告结构、翻历史的秒杀数据、想怎么优化一个词。你要是用"屏幕前有没有动"去衡量,容易误判。
家人们,我这人比较糙,反正只要月底结果OK,你摸鱼我也装不知道。但日销不过百还天天盯着手机笑的,那就得聊聊了。

根据法规这块需谨慎

海外仓这块需要注意时效

补充一下楼上的,我自己的感受是:厉害的运营一天里最核心的动作就三个,看数据、调策略、留时间思考。
但大部分新手把"调策略"当成了"不停改广告"。我带的团队里,新人经常一天改三次竞价,反而老手可能一周只调一次。因为数据需要时间沉淀,你改得越频繁,后台越不给你精准反馈。所以厉害的运营,每天至少抽半小时什么都不干,就盯着前一天的报表看,看能不能找到新的优化点。
至于摸不摸鱼,我觉得只要你的运营没有让公司亏钱、没有漏掉重要异常(比如断货前一天没发现),那就别管他。反而那种天天加班到九点、截图发群里的,你要警惕,他可能只是在表演努力。

根据法规这块需谨慎

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其实你想反了。厉害的不干杂活,废物的才忙得要死。
我们公司那个总监,每天到工位第一件事是看前一天的ACOS和各品类的订单占比,五分钟。然后开一上午会基本不碰电脑。下午回来改一下预算,写个邮件,四点半就走了。你觉得他摸鱼对吧?但你不知道他脑子一直在算:A产品要不要降价拉排名,B关键词的自然位掉了多少个,C的竞品最近上了个什么新打法。他每天干的事很简单,让团队里其他人忙起来,自己只做决策和纠偏。
反过来你看那种从早干到晚的运营,八成是在补坑,库存算错了加急补货、广告烧多了手动调否定词、差评来了一个个回。老哥,要是你永远在救火,说明你的SOP没做好。真厉害的运营,每天就是在保证火不烧起来的前提下,花时间想怎么扩品类、怎么提价。
所以别盯着人发呆,看结果和流程。

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