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亚马逊账号被冻结了,申诉信写了三遍都不过怎么办?急死

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去年做到月销2万美金,结果上周账号被冻结,绩效通知说侵权。
我自查了没刷单,就是有个listing图片用了别人图。现在申诉信写了三遍都拒了,说信息不够充分。
请问解封到底要怎么写才能过?到底该弄什么材料?我真的快疯了。

3 Answers

你这个数据是不是有误?月销2万美金的店,你说只是因为图片侵权被冻?
我身边认识的几个卖家,2025年到2026年上半年被冻的基本都是旧账号翻旧账,亚马逊抓的是你三年前一单刷单、或者是用过的黑科技。你确定你没有?
说回正题,如果你是真的只有图片侵权这一个点,那申诉信被拒三次,大概率问题出在两点:
一个是你材料不够硬。图片侵权,你得拿出你确实有授权或者拍摄证明的单子。不是写"我用了别人图我错了"就行的,亚马逊要你证明你已经删了、下架了、并且以后不会再用。
我接着说你的整改措施太软。光说"我以后注意"没用,你得写具体流程:比如从XX月开始所有图片必须走内部审核,XX人负责。像写sop一样列出来。
我去年10月有个号冻了,就是这个路数,第四次申诉才过。你自己掂量吧。

感谢老师,受益匪浅

我也亏过啊家人们。年初一个号被冻,申诉写了五遍,每次都被秒拒。
后来问了做服务商的朋友才知道,亚马逊申诉信其实是个"填坑游戏"。他让我做两件事:
一是把POA写成交通事故鉴定书。不要写"我以前不懂",要写"我犯了什么错,为什么错,以后怎么防止"。每一步都像教小学生一样写清楚。
二是找真实证据。比如你图片侵权那张图,如果你有原始拍摄的底片、PSD源文件,直接贴上去。没有的话,让摄影公司给你重新出个盖章证明,日期对得上。
然后我就按这个逻辑写了第四遍,等了9天,真解冻了。别自己瞎写,找对套路一次过。反正我以后打死不乱用了,真的会谢。

新手表示学到了!

正解,回头操作完再来反馈

楼上说得对一半。申诉信要写"事故分析报告",这点没错。
但老哥你自己也得清醒一下,亚马逊现在后台AI审申诉信,你字数少、语气不对、格式乱,直接秒拒。我去年有个朋友写了两千字的POA,分三段,每段都是"我错了我改",一样被拒。后来找了个模板,把关键字段(整改措施、责任人、时间节点)全加粗,一次过关。
所以我的建议是:你先别急着发,去论坛翻翻2025年底到2026年初那些过审的帖子,看他们的POA怎么分段、怎么措辞。复制结构,换你的内容,成功率至少高一倍。
另外,你月销两万的话,考虑找靠谱的服务商也行,但别信那种"包过"的,查出来更惨。

已收藏,后续遇到坑可以回来翻

我用 Claude 跑了类似流程

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