亚马逊买家号也被封了，没刷单没违规，有办法解封吗？

不同意楼上那种"废了也没事"的说法。买家号现在越来越值钱了好吧。
今年亚马逊对买家收货率有考核，买家号如果长期不下单也会被降权。你如果只有一个买家号，封了就断了测评的渠道，卖家号权重也会受影响。
我倒是建议直接放弃这个号，开个新的，用干净设备和网络。但新号记得先养一周：浏览商品、加购物车但不付款、写 review。一周后再下单，第一单选个低价产品，地址不要用转运仓，用真实地址。
反正别指望客服能主动帮你解决，他们外包团队也不一定懂。

楼上说得对一半，但我这边有个反常识的事。
我遇到的情况是：买家号因为关联卖家号被封了。我自己做卖家，买家号是用同一张信用卡注册的，结果亚马逊判定两个账号关联（虽然买家号没违规），直接一起封。
这种情况你得把买家号和卖家号分开处理。先解卖家号，买家号要单独申诉，讲清楚两者用途不同。我最后是卖家号解了，买家号没解回来，废了。
开case的时候，可以找物流端问问，有些货代跟亚马逊内部有沟通渠道，能帮忙查下具体封号原因。但别指望他们帮你解，只是查原因。

楼主你细想，封你的原因不一定是刷单。
亚马逊的买家号风控，核心是三个东西：IP地址、支付卡信息、收货地址。
你新号，IP是新注册环境（大概率是机房IP），信用卡是新卡，收货地址是新地址。三样全是"新"的，机器判定直接高危。
我的处理办法是：先别急着解封，解封流程要提交身份证明，提交完了等 5-7 个工作日。同时注册个新号，换个干净网络、用朋友的信用卡、地址写朋友家，养一个月再下单。封的那个号就当是废了。
真的绷不住，亚马逊这个风控逻辑，新用户在他们眼里全是潜在骗子。我也是从 2024 年用到现在，才彻底搞明白。

这事我也想问呢。我去年注册了三个买家号，就为了测评方便，结果封了两个。第三个现在苟着不敢下大单。
说下我自己的判断啊。一来亚马逊现在对买家号查得严，尤其是新号，你下了两单就封，很可能是你的收货地址跟付款信息对不上。比如你账单地址在国内，但收货地址写的美国仓库，系统就会触发风控。
对了封号邮件里会写"异常活动"，但根本不告诉你具体是哪一笔。你回想下，是不是用了新信用卡、或者 VPN 登录？
解封流程不就是发邮件给 account-confirmation@amazon.com 么，附身份证、信用卡账单扫描件，邮件标题写"Appeal for account deactivation"。别像我一样，傻等了一周没动静才发现路径错了。
最后说一句，家人们，不要一注册买家号就下单，先逛几天，加收藏、加心愿单，养一养权重再下单。别问为什么，问就是血的教训。

我懂你这种慌，我第一次被封也是，明明没干啥事。
但是你要想一个前提：亚马逊的买家号风控，很大程度上是为了防信用卡盗刷。你下两单就封，大概率是系统觉得你的信用卡有异常，比如这卡近期在其他账号上用过，或者发卡行是高风险地区。
解封核心不是等客服回话，而是主动举证。你发邮件的时候，要把信用卡账单、身份证、近期的银行流水（证明这卡是你本人用的）都附上。最好是英文的，亚马逊美国团队受理更快。
我去年帮朋友解过一次，从发邮件到解封用了 9 天，中间补了一次材料。关键是你邮件里语气要软，不要摆证据砸人那种，就说"我是新用户，可能操作不熟练"，对面更容易给过。
另外，别用国内的 163/qq 邮箱发，gmail 或者 outlook 通过率更高，很玄学但确实有效。