厉害的亚马逊运营，到底每天都在忙什么？我手下那个运营天天发呆正常吗

这个问题没那么复杂。简单的判断标准：看他有没有“主动找活干”。
厉害的运营，每天一定会自己发现一个问题，比如某个关键词的自然排名掉了两位，他会去搜竞品review，发现对方上了个视频导致转化率上升。然后他会列个方案：自己这个listing要不要补视频？要不要加个A+模块？这需要时间想。
不行的运营，每天只会应付“别人给的事”，调广告、回邮件、处理差评。这些事做完了就没事了。
前提是：你看他发呆别光看时间，看他发呆完之后产出了什么。如果他发呆了一小时然后说“我今天分析出对手在搞变体合并，我们得防一下”，那他就是那个价格。如果他发呆完说“好像没什么”，那就换人吧。

其实你想反了。厉害的运营，看起来发呆的时间反而多。
我认识一个大卖的运营总监，他说他们组最牛的一个运营，上午来了先看30分钟行情和竞品动态，然后眯着眼坐那想了40分钟。新人看觉得他摸鱼，实际上他是在脑子里过今天怎么调广告、怎么打对手那款变体。
那个总监说，真正高段位的运营，不是手忙脚乱，而是把80%的时间花在“关键决策”上，比如判断一个词要不要加精准否定，比如凭数据猜对手备货量然后自己提前压价。
你手底下那个运营，要是他只看数据不做事，那确实可能是懒。但要是他看了数据之后能说出“今天不动，等周四竞品秒杀结束再调”，那你捡到宝了。这行很多人是动手型，不是动脑型。

我懂你这种慌，我2019年带第一个运营的时候也这样，每天就看他发呆了半小时，气得我差点让他滚蛋。
后来发现，是我自己的标准有问题。我之前在工厂做了三年生产，总以为“忙=产出”，但亚马逊这行真的不是。之前有个学员，他那个运营每天早上对着后台盯40分钟，一句话不说，我学员以为他偷懒。结果人家靠这一套，硬是看出竞品listing的新品期快结束了，果断降价抢单，那款货3个月净赚了20万。
我觉得你需要做的不是观察他发呆，而是让他每天下班前给你发一条“今日做了什么决策、为什么”。能说清楚理由的，发呆就发呆，无所谓。说不清的，那再骂不迟。

楼上说得对一半，但我跟你们说个反面教材。姐妹们，我遇到过那种看起来贼忙的运营，Excel开十页、后台切来切去、手机回消息回不停。结果呢？三个月，那款宠物用品ACOS从35%干到了63%。
后来查下去发现，他每天就是重复劳动：调个出价0.1又调回来、频繁开case问客服一个基础问题、跟工厂打俩小时电话确认一个发货日期。忙是真忙，效率是假的。
我自己的经验是：靠谱的运营，每天真正干活就那两三个小时。早上45分钟分析数据+调广告，下午30分钟回邮件和处理case，剩下时间要么在复盘要么在思考怎么搞竞争对手。如果你手下那个运营发呆完后能拿得出决策，那就别慌。如果他发呆完跟你说“今天没啥问题”，那反而要警惕，说明他没看到本质问题。