我朋友是做 Temu 欧洲站的,3C 配件,月销大概 8 万美金。
上周他的账号突然显示"合规审核中",不能上新,也不能提现。
他按后台要求上传了对公账户资料和法人视频,等了三天还在审核。
平台的客服永远在排队,什么都没说清楚。想问下有没有人也碰过这情况?
怎么才能快点解封?
我朋友是做 Temu 欧洲站的,3C 配件,月销大概 8 万美金。
上周他的账号突然显示"合规审核中",不能上新,也不能提现。
他按后台要求上传了对公账户资料和法人视频,等了三天还在审核。
平台的客服永远在排队,什么都没说清楚。想问下有没有人也碰过这情况?
怎么才能快点解封?
楼上说得对,但补充一点:你朋友如果是用个体户开的店,那可能更麻烦。
我认识一个老哥,2025 年底用个体户做的 Temu 欧洲站,合规升级后直接被要求转公司户。他个体户没对公账户,跑了两周才办好,中间提现卡了整整九天。现在 Temu 欧洲站基本只认公司主体了,个体户后面可能真走不通。
我建议你朋友先查清楚自己的主体类型。如果是个体户,赶紧去注册个公司转绑。然后上传资料时所有文件都要英文翻译版,不要只拍中文原件。别的也没啥了,祝他好运吧。
我懂你这种慌。我 2023 年刚做亚马逊的时候也碰过,突然被 KYC 锁住,账户 4 万美金卡了一个月,差点去借钱发工资。
说回 Temu 这事,我朋友 2025 年底也踩过。他那次是缺产品认证白名单,上传了 CE 证书和 EU DoC 才解封。后台审核倒不慢,关键是资料得齐。你朋友只有对公账户+法人视频,产品认证那块可能没传。Temu 现在欧洲站对标亚马逊,三件套:对公账户验证(公司名和注册号一致)、法人实时视频通话(证明是本人操作)、产品认证白名单(CE、WEEE 这些),少一条系统就卡住。
建议你朋友马上自查:看看后台有没有"待上传"的提示框,或者找 Temu 招商经理(微信)催一下。别干等客服,没用。
家人们,这个其实没那么复杂。2026 年 4 月 Temu 被欧盟列成 VLOP 了,就是超大型在线平台,受《数字服务法案》管。你以为它想搞你?它怕被罚 6% 全球年营业额。所以你朋友被锁不是针对他,是平台在补课。
怎么做?三招:
一来后台所有红色叹号点一遍,缺啥补啥。产品认证 CE、WEEE、RoHS 都得有,不能只上传营业执照。
另一个法人视频通话时准备好英文,问你产品干啥的、品牌是谁,别慌就行。
另外一个联系上招商经理最管用,邮件或者微信发一下资料编号,催一下。一般 2-5 天能解封。
我自己 2026 年 2 月也被锁过一回,三天解了。别急,就是麻烦点。不过Temu 现在欧洲站审核这么严,也是好事,至少后面做的人里少很多劣质卖家,反正我也不怕卷了。
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