我朋友做 Temu 欧洲站,4月初突然被要求补资料,说是欧盟《数字服务法案》查得严了。
他账号现在不能提现也不能上新,卡了三天了,客服只回了模板。
有谁遇到过吗?除了补对公账户认证和法人视频,还有什么坑?
我朋友做 Temu 欧洲站,4月初突然被要求补资料,说是欧盟《数字服务法案》查得严了。
他账号现在不能提现也不能上新,卡了三天了,客服只回了模板。
有谁遇到过吗?除了补对公账户认证和法人视频,还有什么坑?
我懂你朋友这种慌,去年我账号被亚马逊冻结的时候也一样,晚上睡不着。
不过 Temu 这次比我想象中温和。欧盟把 Temu 列为 VLOP 之后,我本以为会有更激进的动作,比如直接封号一批。结果它只是要求补资料,而且给了一个月缓冲期(我朋友是 4 月初收到通知,到 5 月初前补完就行)。
所以你朋友卡了三天,大概率是资料还没补齐,或者补了但平台那边在排队审核。我建议他别急,先按楼上说的顺序弄。最坑的是产品认证这块,如果他的类目是母婴/玩具/电子,那就很麻烦,得提前花钱做认证,几千到上万不等。
对了,多句嘴,合规升级后,Temu 那边对欧洲站的新品上架速度明显慢了。以前三天能审完,现在拖一周。所以即使账号恢复了,新品节奏也得调。
建议直接 GP,谢谢分享
不太同意楼上。成立不足一年被拒那个案例,我怀疑是资料造假或者法人有黑历史,不是单纯因为新公司。Temu 这套合规要求是从亚马逊抄来的,亚马逊对新公司并没有硬性卡一年。
我反而是觉得,Temu 这次合规升级,最坑的是“资金周期的变化”。以前提现是 T+15,现在合规期间会无限期卡。我朋友 3 月底被卡,4 月初才放款,整整拖了 20 天。
所以现在做 Temu 欧洲站,现金流得算死。把提现周期拉到 30 天去算,别按以前的 15 天。不然万一被卡几天,资金链一断,补货都成问题。
刚入行小白,求指点
这事我前两天刚帮工作室的姐妹处理过一次,真的会谢。
她也是 3C 配件,月销快 2 万欧,结果突然收到邮件说“账号功能受限”。她说当时心态就崩了,因为 3 万多的货款还在里面呢。
解法我按顺序说:
先别急着找客服。平台那个机器人客服效率很低,你得先登录后台,在“合规中心”里找到具体的申报入口。Temu 这次是学亚马逊的 KYC,核心是让你证明“你是谁、你的公司有没有资质、产品安不安全”。
对公账户验证是第一步。她用的个体户,但银行流水对不上公司名,被卡了一次。后来去银行开了个对公账户的证明函,拍了上传才过。
法人实时视频通话是第二步。别用苹果手机连公共 WiFi,容易断。她那次断了一次,再连就被排到第二天了。建议用有线网+电脑端。
产品认证白名单是第三步。欧洲那边现在 CE 认证查得狠,如果是 3C 配件,没 CE 基本白搭。她有个充电宝没 CE,直接下架了,但下架后不影响提现审核,主要是前两步。
总之,你朋友账号被限制提现,大概率是第一项对公账户验证没通过。让他先查后台,看哪个环节亮红灯。
建议咨询当地税务师确认
我也亏过,但那是在速卖通。这次 Temu 的合规升级,我觉得是好事,但门槛确实高。
楼上说得对一半,但我要补一句:不是所有产品都需要白名单认证。你朋友做 3C 配件,如果是手机壳这种,CE 基本不用,但如果是充电宝、数据线(带芯片),那就必须了。
还有一点,Temu 这次对“公司注册时长”也有要求。我深圳一个哥们,2025 年底新注册了家公司想做 Temu,结果直接被拒了,理由是“成立不足一年”。估计 Temu 在筛选掉壳公司。
所以如果你朋友的公司是新注册的,建议先别硬顶,赶紧找第三方代办把公司资料做扎实再说。
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