Shopify 又难用又没中文客服，为什么中国做独立站的全用它？

这事我也想问，但用了一年多以后只能说：就是它了，换不了。
你说的难用我理解，我刚上手时也对不上那个英文后台，调个运费模板都要查半天。但问题在于你去试开源的那就更崩溃了，WooCommerce 你要自己搞服务器、搞 SSL 证书、装插件一堆，页面加载慢两秒流量就跑了。Shopify 起码你充个 $29 月费直接能用，网页打开速度基本稳在 2 秒内，模板选一个改改就能上架卖货。
我朋友 2024 年非要用 Magento 搞独立站，找外包花了 3 万建站，结果上线第三个月就崩了一次，赔了半个月订单。他后来也换回 Shopify 了。
你要做独立站就是卖货，不是学建站。Shopify 那堆插件虽然要额外花钱，但至少能用啊。你换个国内的建站工具？模板丑得像 2018 年，数据导出来还得找客服。
至于中文客服，我现在遇到问题直接去 Shopify 中文社区翻，基本都有答案。真急了我用 ChatGPT 翻译成英文发工单，隔天就回复，也没那么要命。

我跟楼上反着来。我 2024 年开始用 ShopBase（国内团队做的），到现在没觉得 Shopify 有什么不可替代的。
中文客服随叫随到，月费才 $22，Shopify 有的基础功能全有。你说插件少，但我遇到的也就买家弃单回复和邮件营销两个功能，ShopBase自带的 All-in-one 系统里面就有，不用再花一份钱去装。
不过我还是用回了 Shopify，因为客户信任问题。我那独立站主要卖客单价 $60 以上的产品，客户结账时一看网址尾缀是 .shopbase 就直接关页面了，觉得像山寨网站。换成 Shopify 的 .myshopify.com 就好多了，转化率提了快 10 个点。
所以你看，很多人不是真想用 Shopify，是客户只认 Shopify 的 checkout 页面。换工具省的那点钱还不如多卖几单。

我懂你这种一开始想找替代品的心情。不过作为从 2023 年就用 Shopify 到现在的人，我觉得它的垄断不是靠产品多完美，是靠两个东西：插件生态和 Google/Facebook 的兼容性。
插件这块，你要做弃单挽回、订阅功能、A/B 测试，所有这些 Shopify 应用商店里直接装就行，一个贵点的 $30/月。你换 AnyCommerce、BigCommerce 试试，很多功能根本找不到插件，要么就得自己开发。
还有就是广告数据回传。Shopify 跟 Meta、TikTok 的对接是最成熟的，你做个转化追踪基本不会丢数据。我用过三个月国内某建站工具，Facebook 像素根本对不准，广告 ROI 直接掉了 40%，被老板骂了半个月。
所以你再觉得它难用，全网都在用的生态就是这个选择成本。换一个从头来，插件和广告兼容性全得重新亏过。