新招了个运营,每天就看后台、盯订单、偶尔调调广告,感觉有大把时间发呆。
我问他忙啥,他说在“想策略”。这正常吗?厉害的运营到底每天干什么,能聊聊吗?
新招了个运营,每天就看后台、盯订单、偶尔调调广告,感觉有大把时间发呆。
我问他忙啥,他说在“想策略”。这正常吗?厉害的运营到底每天干什么,能聊聊吗?
这个其实没那么复杂。我见过最牛的运营,早上半小时扫一遍后台数据,单量、广告支出、库存周转,然后花一小时把核心指标过一遍,找出当天必须优化的1-2个点。剩下的时间不是在"发呆",是在研究竞品的动作、拆解他们listing的文案结构、分析一周来的流量波动原因。
我们公司有个top seller,他每天下午固定去翻对手的feedback和QA,看客户在抱怨什么,然后回来调整自己的卖点和包装。你说他闲,其实脑子里一直在跑数据。真正闲的运营是不思考的,你问他为什么调竞价,他说"感觉要降",那才该慌。你那个运营如果能说出"因为上周转化率掉了3%,我调低竞价去跑长尾词",那他就是真在干活。
楼上说得对,但我从财税角度补一句:厉害的运营不光盯订单和广告,还得盯库存周转和账期。我见过一个案例,运营把一款产品推上bsr,但没控制补货节奏,最后积压了8000件货,仓储费吃掉全年利润。
真正厉害的人,每天会花10分钟看库存健康报告,算一下滞销率和资金占用。毕竟亚马逊的仓储费和长期仓储费是隐形杀手。你那个运营如果能告诉你"当前库存够卖18天,但上个月的退货率有6%,下批次要减量",那他就是合格的。光调广告不控成本,业绩再好看也是亏。
楼主你想反了。厉害的运营看似闲,是因为他把重复劳动sop化了。我见过个大神,每天就干两件事:上午看广告分析报表,下午写复盘笔记。中间那段时间他在盯实时数据,偶尔刷一下同行群,看看有没有什么新打法。这不是发呆,这是在等机会。你让一个菜鸟来,他连后台都点不明白,一上午就过去了。
我朋友公司有个运营,天天加班到九十点,业绩平平。另一个准点下班,月销翻他三倍。区别就是后者把精力全砸在关键动作上,比如搞定一个差评的qa、优化一个高潜力的长尾词,而不是瞎忙。楼主你试着问他一句:"你现在最卡的点是哪个?"如果他能说清楚,那就是真牛,说不清才该急。
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