刷到一个帖子说越南站退款不退货白嫖成风,买家开箱放石头那种。我本来想试试 Shopee 越南,一听这个有点慌。有没有真在做越南站的,聊聊真实情况?
刷到一个帖子说越南站退款不退货白嫖成风,买家开箱放石头那种。我本来想试试 Shopee 越南,一听这个有点慌。有没有真在做越南站的,聊聊真实情况?
兄弟你这个数据靠谱吗?我看很多人拿个例当常态。
我在越南做了两年多,2024 年入场,现在月销大概 8 万人民币左右。白嫖肯定有,但没到你说那程度。去年我遇到最离谱的一次,是客户说手机壳收到是碎的,拍了视频上来就退款,我这边查物流重量不对,最后平台判他全款退。但这种一个月也就一两单,占不到 1% 的退款率。
越南最大的问题是 COD。货到付款被拒收率 2025 年我测下来是 15%-20%,偏远地区能到 30%。你一发货,买家看心情接不接电话,不接电话货就退回来,你赔运费。后来我把 COD 关了,只做线上支付,拒收率直接降到 3% 以下,但流量也掉了近一半。
所以你要做越南,先想好能不能扛住那个现金流波动。备货别压太多,我第一年亏了小两万,就是死在了堆库存上。
认同,建议加上 KPI 跟踪
楼上说的对一半。越南站确实糙,但 2026 年它有个好处你没提。
现在 Shopee 其他站都卷到姥姥家了,印尼税高、泰国流量贵、菲律宾退货率 20% 以上。越南站至少还有个低价红利,本地卖家少,跨境卖家 2025 年才进来一波,竞争没那么狠。我朋友 2025 年 Q4 入场,选了个冷门品类(户外登山扣),客单价 15 元人民币,退货率才 8%,月销稳定在 4 万左右。
前提是你得避开楼上说的那些坑:别开 COD,选品单价别超 30 块,包装要结实(越南物流暴摔)。还有就是别信那种"越南白嫖多"的段子,真正做的人都知道,哪个站没白嫖?无非是比例问题。你自己掂量。
AI 跑下来效果还不错
这事我也想问来着,楼上说得有点道理,但越南站这个白嫖率确实比别的站高。
我 2025 年试了三个月越南,直接给干退了。不是说我碰到啥石头换货的大神,而是那个"仅退款"逻辑让我崩了。越南买家不管三七二十一,只要物流显示签收了,平台就自动给钱,但买家只要在 7 天内说"没收到"或者"货不对",平台几乎无脑判退。
我试过一批客单价 20 块的蓝牙耳机,卖了 137 单,退了 22 单。其中有 7 单是买家说"耳机坏了",但照片发的是别人家的耳机。平台客服就一句话"证据不足,我们保护买家权益"。你找国内客服聊,那边越南团队根本不理你。
所以别说越南站能做,除非你卖那种成本 3 块钱以内的东西,退就退了不心疼。不然就等着被白嫖到吐血。
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