注册了一个新亚马逊买家号,地址电话都是真的,刚下了两单,就冻结了,要我提供信用卡账单。这正常吗?是不是亚马逊觉得我是卖家小号?还有救没有,不想白注册啊。
注册了一个新亚马逊买家号,地址电话都是真的,刚下了两单,就冻结了,要我提供信用卡账单。这正常吗?是不是亚马逊觉得我是卖家小号?还有救没有,不想白注册啊。
不同意楼上一上来就说信用卡盗刷,这个结论太武断了。
买家号封禁大部分时候不是盗刷,是亚马逊的关联系统误判。你一个新号,IP 是你家用过的,电脑是你之前的,甚至收件地址跟哪个卖家的退货地址重合了,系统自动标红,直接锁号要求验证。
我见过最离谱的,一个朋友用公司网络注册买家号,结果那栋楼之前有人用同一个IP开过卖家店,号直接被关联杀掉了。
所以现在你该干的不是纠结盗刷,是去联系客服,老老实实提供:身份证、信用卡账单(地址要一致)、姓名、电话。别在电话里说"我刚注册、刚下两单",亚马逊客服的人工权限很有限,说多了反而扣你一个滥用的帽子。
如果申诉不过,那就彻底放弃这个号,换一个干净的设备(比如用手机4G热点 + 新注册的邮箱),地址也换一个,别跟之前任何卖家账号沾边。家人们,买家号也是要养的环境,不是随便注册就能用的。
Prompt 优化空间还很大
建议直接 GP,谢谢分享
你这个数据靠谱吗?什么地址电话都是真的,然后刚下两单就封?我做了三年货代,跟亚马逊的买家卖家打交道,这种"一注册就封"的案例基本都有隐情。
你确定自己没开过卖家号?或者这台电脑上装过亚马逊卖家APP?或者这个WiFi网络环境下曾经登过任何亚马逊账号?只要有一条沾边,就是关联。
还有一种可能是你下单的品类有问题,比如你刚注册就下了个高退货率的产品,或者用礼品卡支付被系统抽中人工审核。亚马逊现在连正常买家都误杀,更别说你这种零权重的新号了。
如果你只是想解决问题,我的建议是:按客服要求把账单传上去。地址必须和注册时填的完全一致,差一个字都过不了。传完之后等3-5个工作日,期间别去催。催了反而容易触发二次审核。
我懂你这种感觉,去年我自己也亏过一个买家号,也是注册完下了两单就被封了,当时心态崩了。
后来怎么样了?没怎么样,那个号就放弃了。你再怎么跟亚马逊客服扯皮,它那个审核心证是死的,只要系统判定你是高风险(不管对错),人工基本不改。
后来我学乖了,直接买了张星巴克的亚马逊礼品卡,用手机热点新注册了一个号,下了第一单10美金的东西,等一周没封再继续下。现在用了快一年也没事。
新手别太纠结那个号,亚马逊买家号不值钱,封了就封了,重新做一个更快。反正我现在的号还在用,也不打算再折腾了。
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