之前发帖问过买家账号解封的事，按大家说的提交了信用卡账单，等了快一周，亚马逊回了封邮件还是没通过，说“账户存在未授权活动”。我这个号就买过三次东西，怎么就未授权了？想问问有没有同样情况的朋友，第二次申诉该注意什么？
3 Answers
我懂你这种慌，去年我朋友也遇到过类似的，买家账号莫名其妙被判定异常，他提交了两次都被打回来。
后来发现一个关键点：他第一次上传的信用卡账单版本不对。亚马逊要的是带完整地址的电子账单pdf，他截了个手机app的图，地址还不完整，直接就挂了。第二次他找银行要了正式对账单pdf，地址和亚马逊后台地址一字不差，过了。
你说第二次被拒，大概率是你上传的材料跟后台信息有细节出入。地址空格、标点、街道写法（St vs Street）这些都得一模一样。如果没问题，那可能是你的网络ip或者登录设备被标记了，换个干净的电脑和网络重新申诉，不要用之前那个设备。
另外申诉理由不要写太长，就说“我本人正常购物，账号被盗用，已修改密码”，简短有理就行。
其实你想反了朋友们，你账号被冻可能不是因为买过啥，而是因为你那账号根本没养过。
家人们你们细想，一个新号刚注册完，啥记录都没有，就在国外ip上猛刷了几单，亚马逊现在查环境查得狠，直接给你标成机器人。申诉的时候单说你正常购物没用，得把你那几单的实际用途讲清楚，比如是给美国朋友买的礼物、是代购给客户寄的货，附上聊天记录或物流截图。
我2025年被封过一次号，申诉写了三页纸，包括订单截图、对方收货反馈，才给解封。别光交张账单就等着，真的会谢。
算下来差不多
