楼上说得对，但别太乐观。我兄弟的买家号去年被冻，折腾了三周解封后，3个月后又被封了，同一个理由。亚马逊现在对买家号也搞风控模型，只要你用这个号帮别人"测单"或者批量下单，迟早再翻车。
那哥们的经验是：解封后养号三个月，只买真实需要的、发自己地址，别碰测评单。他后来再没出过事。
老哥你这情况，如果资料没问题，干脆换个号重来吧，两月不值当。

我2025年帮女朋友解封过一个买家号，那叫一个折腾。她那个号是2024年注册的，买过大概十来单，突然就被锁了，提示"异常活动"。
第一次提交信用卡账单，用的是银行APP直接截图的电子账单，结果秒拒。第二次我让她去柜台打印纸质账单，带公章那种，用手机拍了上传，还是拒。第三次我换了个思路，把账单上的地址改成了和亚马逊账户完全一致（连小区名字空格都一模一样），这时候才通过。
所以你这朋友卡在哪一步？如果提交三次都拒，大概率不是资料问题，是地址没匹配上。亚马逊内部有个地址校验系统，邮编、街道、门牌号必须一字不差，连"号楼"写"栋"都不行。你让他把亚马逊后台的地址英文翻译打印出来，对着账单改，一个字符不要错。
还有个坑，账单日期必须是最近90天内，过期了直接无效。我那次第三次提交前还特意确认了月份。

你这个数据靠谱吗？两个月都没解封，是账号太旧还是买的太少了？
我自己的买家号2025年初也被封过，原因是连续3周同一个IP买了同一款产品的5个不同变体，触发了刷单风控。我申诉的时候没走常规资料提交，直接打了亚马逊中国客服电话，转国际业务组，跟客服说我是在帮客户测评样品，解释清楚了，第二天就解封了。
说回正题，如果三次都卡在账单，可能不是账单本身的问题，而是账号关联了其他违规。你让他查查这个买家号有没有绑过卖家账号，或者之前给卖家账号留过差评。亚马逊现在后台数据互通，一个点出问题，整个生态圈都受影响。
前提是确认账号没其他黑历史，如果纯买家号，那我建议别光盯着账单，换个申诉路径试试：走"账户状态>申诉"页面，写封详细邮件，把购物流程、支付方式、收货地址全交代一遍，语气诚恳点，比只传资料管用。